ERP系统培训技巧

　　实施工程师或培训人员应具备的综合素质：

　　1、对供需链管理理论和ERP系统有比较深刻的认识;

　　2、培训人员有参与ERP实施的经验，能够做到理论联系实际;

　　3、逻辑思维清楚，能够实事求是、机动灵活的应对培训对象的各种提问;

　　4、口齿清晰，有一定的表达能力;

　　5、全面掌握泛普软件ERP软件，以及泛普软件ERP的相关计算机知识。

　　培训技巧

　　1、先整体，后细节

　　所谓“先整体，后细节”，就是先全面介绍泛普软件软件，然后在对泛普软件软件的各模块逐一培训;在培训各模块时，也要先介绍该模块的整体流程，然后在介绍该模块的功能细节;在培训各种接口(报表、单据等)的功能时，要先介绍其通用性，然后才是其特殊性。

　　2、条理性

　　不管培训内容是什么，都要总结出培训概要，并且条理化成几点，便于培训对象掌握培训的主体思想。

　　3、案例法

　　培训过程中应用具体的案例进行讲解，培训对象掌握的更深刻。

　　4、备课

　　每次培训的对象不一样，每次培训的内容也应该不一样，这就要求实施工程师或培训教员根据具体的培训对象，对教材进行相关的调整。

　　小结

　　培训的目的就是让客户掌握ERP的知识以及泛普软件软件的应用，为泛普软件ERP的顺利实施奠定必要的基础。

　　这里有一点需要注意，就是注意培养客户内部的“实施工程师”，使他或他们具备实施泛普软件ERP的综合素质，减少售后服务带来的压力。

发布：2008-06-23 15:09 编辑：泛普软件 · zhengyi [打印此页] [关闭]