视频比较大，请耐心等待5秒，下载视频
一、销售退货
客户在收到货品后，因为质量、到货时间、品种等等不符合客户标准的要求被退回时，可根据发货单生成退货单。
销售退货单可以根据销售发货链接生成，也可以手动填写。依次点击【销售】—【销售退货】—【销售退货】。
（一）新增销售退货单
1、基本信息
(1)选择源单生成：手动录入主题，选择对应的源单类型和源单号，自动带出客户名称、业务类型、结算方式、运送方式等信息，剩下的项手动输入完成。
【主题】：是对本章单据主旨内容的简介说明，方便后续查找单据。
【源单类型】：可以选择无来源后手动填写其余项，也可以选择相关源单链接生成。
【源单编号】：必须与【源单类型】连用，先选源单类型再选源单号，用于选择具体某张源单。
注：源单类型、源单编号、源单引入三个功能按钮是联合起来使用的，特别是前两个。
(2)无来源手动输入：将各项信息手动输入或者选择完成。
2、附件
支持将问题物品及退货原始单据等进行拍照上传，点击【附件】，选择需要上传的附件后点击【打开】即可。(支持office文档、记事本、图片等格式)。
3、退货单明细
(1)若基本信息中选择了源单类型和源单号，在此则可以通过源单引入来选择源单上的明细数据，点击【源单引入】，勾选所需要的明细项后点【确定】，系统自动将源单上的所有数据代入，用户手动录入退货数量、已退货数量等其余项，确认整张单据无误后点【保存】。
(2)若未选择源单，在此则需要手动录入相关销售退货信息。点击物品编号框中的放大镜标志，进行相应物品的选择后点【确定】，然后录入发货数量、已退货数量、退货数量、单价、税率等项，确认整张单据无误后点【保存】。
(注：仅需录入数量、单价、税率，金额、含税价、税额、含税金额根据后台公式自动生成)
关于明细项中增行、删行的操作：
【增行】：若行数不够时，可以先选择物品编号，选择多少物品，系统会自动生成多少行，不用手动先增加行数。或者直接点击【增行】进行增加。
【删行】：选择需要删除的行，点击【删行】。当需要同时删除多行时，按住键盘上的ctrl键并选择需要删除的行，最后点击【删行】即可。
(注：注意区分此处的【删行】与表单顶端的【删除】的差别，顶部的【删除】是删除整张表单)
4、表尾项
表尾项是对明细项中退货数量、金额、税额、含税金额的合计，根据明细项的数据自动生成。
（二）打印销售退货
点击【打印】—【打印设置】，对打印进行设置后即可将当前的表单信息通过纸质的形式打印出来。在进行打印设置的时候，可以将不需要打印的字段进行双击，会自动跳转到左侧不打印字段里面去。
【页面设置】：可以对当前要打印的信息进行页面的设置，比如纸张类型，高宽，方向等设置。
【新增文本】：可以自定义增加文本框，增加之后可以在右侧属性里面对高宽度进行调整，包括字体大小以及显示的是表体还是表尾进行设置。
【新增图片】：在打印的时候也可自定义新增图片，增加之后可以在右侧属性里面对高宽度进行调整，包括字体大小以及显示的是表体还是表尾进行设置，同时进行图片上传。
【置前置后、左对齐右对齐、居中】：都是对字段的位置进行调整，调整好之后也可以通过预览查看效果。
注：如果没有需要对页面进行设置，也需点击界面右下端的【确定】，否则打印的时候会提示没对打印进行设置。
（三）审核销售退货
【提交审批】：可在此对当前单据进行流程审核提交，选择下步节点和下步处理人后点击【确定】即可。
注：
1、对当前单据进行流程提交的前提必须是为当前本人创建，或者在流程设置好以后再去填写信息并提交流程，否则会提示不是当前本人创建。
2、admin管理员账户不能提交流程。
【审批】：审批过程可查看流程的过程和节点，同时根据实际情况进行审批或者退回的操作。
【审批记录】：将当前流程的整个过程记录以及停留在哪个节点都可以查看。
（四）导入销售退货
【导入】按钮表示本张单据可以通过Excel整理导入，每张表单的模板都不一样，需在当前表单顶部下载，具体操作方式如下：
首先点击【导入】—【模板输出】，选择存放路径后点击【下载并打开】;
然后将Excel表格中相关信息填列完毕后，另存为.xls文件格式;
最后在软件中点击【打开】，找到刚才保存的Excel文件并打开，勾选所需导入行，点击【导入】即可。
注：
(1)如果出现系统下载的模板没有实际所需要的字段的话，可在表格当中自定义加上需要的字段即可，但是不能删除表中原有的字段。
(2)Excel表格中蓝色字体为必填项。
(3)在录入Excel表格中数据的时候，如果为选择性的字段，必须要填写系统当中对应的选项，才能导入成功(比如“采购类别”字段有多个选项，那么在Excel表格中填写这个字段的时候需要参照系统当中的选项，选择其中一个填写到对应的字段当中，必须一模一样)。
(4)明细表为Excel表页中第一张后面的表(可能有多张)，在填写明细表数据的时候一定要加上主表标识，表示这条明细是属于主表数据的哪一条。
（五）协同按钮
【协同按钮】:可通过协同按钮实现快速连接查询相关的列表和报表。
二、销售退货列表
依次点击【销售】—【销售退货】—【销售退货列表】，可根据主题、客户名称、业务员、部门、发货地址、退货日期查询销售退货的情况，选择需要的条件后点击【查询】即可，若无任何查询条件，则显示的是所有的销售退货单据。
1、销售退货列表新增、修改、删除
可以直接通过列表顶部的【新增】、【修改】、【删除】菜单进行相关的操作。
2、销售退货列表过滤
查询条件的选择，跟列表显示界面的查询条件一样。
【查询方案】：可以将经常查询的条件作为一种方案进行保存，下次查询时就直接通过方案查询，不需要再输入相应的查询条件字段，操作方法如下：
点击【过滤】弹出查询条件的窗口，将需要的查询条件录入完毕后点击【保存方案】即可。
3、销售退货列表还原
若对列表的列宽、顺序等进行修改后，点击此菜单可以恢复成初始显示状态。
4、销售退货列表打印
【打印列表】：可对整个列表的数据进行打印。
【页面设置】：可以对打印的页面进行设置，比如纸张类型，或者宽度高度以及打印方向等，都可以自定义设置，还有对列表字段的打印设置，可以选择哪些字段是否需要打印。
注：如果没有需要对页面进行设置，也需点击【确定】，否则打印的时候会提示没对打印进行设置。
【批打单据】：批量打印单据。
5、销售退货列表导入
【导入】按钮表示本列表的单据可以通过Excel整理导入，每张单据的模板都不一样，需在当前列表顶部下载，具体操作方式如下：
首先点击【导入】—【模板输出】，选择存放路径后点击【下载并打开】;
然后将Excel表格中相关信息填列完毕后，另存为.xls文件格式;
最后在软件中点击【打开】，找到刚才保存的Excel文件并打开，勾选所需导入行，点击【导入】即可。
注：
(1)如果出现系统下载的模板没有实际所需要的字段的话，可在表格当中自定义加上需要的字段即可，但是不能删除表中原有的字段。
(2)Excel表格中蓝色字体为必填项。
(3)在录入Excel表格中数据的时候，如果为选择性的字段，必须要填写系统当中对应的选项，才能导入成功(比如“采购类别”字段有多个选项，那么在Excel表格中填写这个字段的时候需要参照系统当中的选项，选择其中一个填写到对应的字段当中，必须一模一样)。
(4)明细表为Excel表页中第一张后面的表(可能有多张)，在填写明细表数据的时候一定要加上主表标识，表示这条明细是属于主表数据的哪一条。
6、可以通过【输出】将整个列表导出成Excel格式。
7、通过表中蓝色字体可链接到原数据表单。
8、列表中每个字段都提供排序功能，点击列名，会出现下图所示标志 ，点击此标志即可进行顺序、倒序的切换。(注：一次只能选择一列进行排序)
三、销售退货查询
依次点击【销售】—【销售查询】—【销售退货查询】，支持按物品名称、主题、客户名称、业务员、部门、退货时间等条件进行查询，表格中包含具体每张单据的明细，更方便用户查找数据。
1、查询报表不提供新增、修改、删除功能。
2、销售退货查询过滤
查询条件的选择，跟报表显示界面的查询条件一样。
【查询方案】：可以将经常查询的条件作为一种方案进行保存，下次查询时就直接通过方案查询，不需要再输入相应的查询条件字段，操作方法如下：
点击【过滤】弹出查询条件的窗口，将需要的查询条件录入完毕后点击【保存方案】即可。
3、销售退货查询还原
若对报表的列宽、顺序等进行修改后，点击此菜单可以恢复成初始显示状态。
4、销售退货查询打印
【页面设置】：可以对打印的页面进行设置，比如纸张类型，或者宽度高度以及打印方向等，都可以自定义设置，还有对列表字段的打印设置，可以选择哪些字段是否需要打印。
注：如果没有需要对页面进行设置，也需点击【确定】，否则打印的时候会提示没对打印进行设置。
5、可以通过【输出】将整个列表导出成Excel格式。
6、通过表中蓝色字体可链接到原数据表单。
7、报表中每个字段都提供排序功能，点击列名，会出现此标志 ，点击此标志即可进行顺序、倒序的切换。
(注：一次只能选择一列进行排序)
成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
