优化ERP的三个方向
进入数字化时代,企业面临着全球新冠疫情等多重挑战的推动,逐渐考虑采用新一代协作式、可组合和基于云的ERP技术。根据一项针对IT主管的调查显示,全球94%的企业正在着手准备下一代ERP战略,其中包括迁移到云平台、应用人工智能等先进技术,以克服传统系统的限制,实现业务的现代化。据Gartner预测,到2023年,65%的企业将采用带有“第四时代标志”功能的新ERP系统,包括人工智能、以数据为中心的设计、可现成使用的系统等技术。Neveen Awad领导的分析团队发布的报告指出,企业正在加速采用下一代ERP系统,传统系统已难以满足电子商务增长和灵活性需求,致力于通过自动化管理流程,实现员工精简、远程操作等目标。
以下是传统ERP系统存在欠缺,目前企业正在积极探寻突破的三个方向。
一、劳动力的转变:
在迁移到基于云的ERP系统方面,企业面临的犹豫正在逐渐消失。特别是在COVID危机爆发后,企业从集中办公向分散居家办公的转变加速了这一趋势。会计和技术咨询公司Armanino LLP的合伙人Sharon Bhalaru指出,传统ERP系统在支持远程协作和灵活人力资源管理方面存在扩展性不足的问题。因此,越来越多的企业正转向基于云的系统,以满足员工远程办公的需要。
根据皮尤研究中心的最新调查显示,约60%的美国员工表示他们能够在家完成大部分工作,而居家办公的比例也显著增长。与疫情之前仅有23%的远程办公数据相比,这是一个显著的变化。此外,根据Upwork的调查,非临时自由职业者在劳动力市场中的份额达到了历史新高的36%。这些自由职业者中的大多数提供技术服务,如计算机编程、营销、IT和商业咨询,这比一年前增长了3个百分点。对于ERP系统的HR功能来说,需要考虑到快速入职、不稳定的工作时间以及频繁的员工流动等因素。同时,越来越多的企业开始寻找海外人才,这对政府报告、税务和福利等方面也带来了影响。
二、分析能力:
近期事件也揭示了传统ERP系统在数据分析方面的薄弱之处。许多企业希望能够轻松获取数据并快速做出决策。Bhalaru表示:“传统ERP系统内置的报告对许多企业来说并不适用。在设计和构建系统时,应该优先考虑报告、仪表板和关键绩效指标等功能,而不是在需要时再去开发这些功能。”
波士顿咨询公司的分析师指出:“下一代ERP系统将使公司在销售、库存、生产和财务等方面更加实时透明。强大的数据驱动分析让决策更加灵活,例如调整供应链以提高复原力。优秀的电子商务功能有助于企业在线上与客户更好地互动,提升售前和售后服务。通过简化ERP核心和优先采用云技术的方法,部署速度也得到了提升。”
三、供应链:
由于全球疫情的爆发,供应链遭受前所未有的中断,这进一步凸显了对于预见性、交货时间预测、备用供应商和积极应对断货的紧迫需求。
根据来自FiveTran和Dimensional Data的一项调查显示,高达86%的高管通过他们的ERP系统获取实时数据;然而只有23%的人表示,他们目前使用的ERP系统拥有这一功能;而99%的人则抱怨无法获取所需的信息。
来自美洲ERP咨询公司Syntax的CTO,Mike Rulf表示,在新冠疫情之前,公司一直专注于优化供应链,以追求随时可采购的功能。
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