erp销售管理模块软件
销售管理系统作为erp系统的一个子系统,其作用至关重要,销售管理主要是针对企业的销售部门的相关业务进行管理,企业的销售部门在企业的供应链中出于市场与企业的供应接口位置,主要职能是为客户与最终客户提供产品与服务,从而实现企业的资金转化并获取利润,为企业生存与发展的动力源泉,并由此实现企业的社会价值。柯莱特公司深知销售管理的重要性,因此运用ERP先进系统中的销售管理部分,对其进行了深入分析,以达到为客户提供更优质服务的目的。
销售管理子系统帮助企业的销售人员完成客户档案及信息管理,产品销售价格管理、销售订单管理、销售提货、服务管理及发票管理等一系列销售事务。为企业的销售人员提供客户的信用信息,产品的订货情况以及产品的销售情况,指导企业生产经营活动顺利进行,提高企业的客户服务水平,使企业的市场适应能力加强。
一、销售管理模块的业务环境
根据LEEM的定义,所谓的业务环境,是一种模板,根据企业组织的需求,提供在不同的企业环境下,制定整体企业流程的参考。在ERP系统的销售模块中也定义了各式的业务环境以符合企业组织的需求。
销售模块的业务环境可以按三大类来区分:需求反应策略、特殊订单处理、特殊物料处理
1、需求反应策略
在整个物流系统中,任何包含最终产品的客户订单将会驱动一连串的企业流程,并且在满足客户需求时结束,而需求反应策略既是用来界定当接受客户订单时,各种后续生产计划与控制的方法。一般而言,需求反应策略可以再划分为以下四种:存货生产,订单生产,订单装配与订单设计。
2、特殊订单处理包括:第三方订单处理、紧急订单处理、退货订单处理、现金订单处理。
3、特殊物料处理包括:顾客委托存货处理、分散式出货。
在ERP系统中,所有功能的执行,都必须参考正确的主数据,而且一些执行的结果,也可再更新到主数据中,而在销售模块中,主数据更是极为重要的,因为它同时也是客户关系管理系统的重要数据来源,以数据的种类区分,销售的主数据可以分为四种,客户主数据,产品主数据,客户——产品主数据与定价主数据,而每一种主数据在ERP系统中,都可以再划分为更详细的数据项目。
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