ERP系统功能结构图
ERP使用90年代后先进的信息技术,如:客户服务机结构、GUI等,以提供对组织人员、组织结构的适应性。ERP在应用过程中,常伴随着企业流程再造的 实施。 ERP有狭义、广义两种解释,狭义仅指企业"内部"信息系统;广义是指将代表着整合企业"内、外部"信息的经营管理系统,有些人将其称为扩展 ERP(Extended ERP,EERP)。造成这种现象的原因,是由于产业界将ERP视为企业资源计划软件的代名词,因此当市面上的企业资源计划软件扩张功能时,ERP的意义 也随之扩大。所以探讨ERP的功能要从基本功能、扩展功能两方面来看。基本功能是所有ERP系统软件必须提供的入门功能,强调将企业"内部"价值链上所有 功能活动加以整合;扩展功能则是将整合的触角由企业内部拓展到企业的后端厂商和前端顾客,与后端厂商信息系统加以整合的是属于供应链管理 SupplyChain Management,SCM)方面的功能,加强整合前端顾客信息的则是属于顾客关系管理CustomERP Relationship Management,CRM)和销售自动化(Sales Force Automation,SFA)方面的功能,而最近最受瞩目的则是推出了电子商务(Electronic commERPce,EC)方面的解决方案。
1. 基本功能 至少应提供五个基本功能:
1) 生产规划系统 让企业以最优水平生产,并同时兼顾生产弹性。包括生产规划、物料需求计划、生产控制及制造能力计划、生产成本计划、生产现场信息系统
2) 物料管理协助企业有效地控管材物料,以降低存货成本。包括采购、库存管理、仓储管理、发票验证、库存控制、采购信息系统等。
3) 财务会计系统提供企业更精确、跨国且实时的财务信息。包括间接成本管理、产品成本会计、利润分析、应收应付帐款管理、固定资产管理、一般流水帐、特殊流水帐、作业成本、总公司汇总帐。
4) 销售、分销系统 协助企业迅速地掌握市场信息,以便对顾客需求做出最快速的反应。包括销售管理、订单管理、发货运输、发票管理、业务信息系统。
5) 企业情报管理系统 提供决策者更实时有用的决策信息。包括 决策支持系统、企业计划与预算系、利润中心会计系统。
2. 扩展功能 一般ERP软件提供的最重要的四个扩展功能块是:供应链管理(SCM)、顾客关系管理(CRM)、销售自动化(SFA)以及电子商务(E-commERPce)。
1) 供应链管理(SCM)供应链管理是将从供应商的供应商、到顾客的顾客中间的物流、信息流、资金流、程序流、服务和组织加以整合化、实时化、扁平化的系统。SCM系统可细分为叁个区隔:供应链规划与执行、运送管理系统、仓储管理系统。
2) 顾客关系管理(CRM)及销售自动化(SFA) 这两者都是用来管理与顾客端有关的活动,销售自动化系统(SFA)指能让销售人员跟踪记录顾客详细数据的系统;顾客关系管理系统(CRM)则指能从企业现 存数据中挖掘所有关键的信息,以自动管理现有顾客和潜在顾客数据的系统。CRM及SFA都是强化前端的数据仓库技术,其通过分析、整合企业的销售、营销及 服务信息,以协助企业提供更客户化的服务及实现目标营销的理念,因此可以大幅改善企业与顾客间的关系、带来更好的销售机会。
3)电子商务(E-commERPce)产业界对电子商务的定义存在分歧。电子商务(EC)一般指具有共享企业信息、维护企业间关系,及产生企业交易行为等三大功能的远程通讯网络系统。有学者进一步将电子商务分为:企业与企业间、企业与个人(消费者)间的电子商务等两大类。
目前ERP软件供应商提供的电子商务应用方案主要有三种:
一是提供可外挂于ERP系统下的SCM功能模块,如:让企业依整合、实时的供应链信息去自动订货的模块,以协助企业推动企业间的电子商务;
二是提供可外挂于ERP系统下的CRM功能模块,如:让企业建置、经营网络商店的模块,以协助企业推动其与个人间的电子商务;最后则提供中介软件来协助企业整合前后端信息,使其达到内外信息全面整合的境界
- 1简述erp管理系统包括哪些功能模块
- 2erp订单管理模块
- 3erp系统的概念和主要功能
- 4描述使用erp系统的功能内容
- 5erp销售管理子系统的功能
- 6基于erp的系统功能权限管理
- 7erp系统的核心功能包括
- 8erp系统功能和结构与环境关系
- 9订单管理系统的功能
- 10如何发挥erp系统的集成功能
- 11erp系统合同管理功能开发
- 12广东erp生产系统功能
- 13简单介绍erp系统的功能及作用
- 14物流企业erp系统的功能结构
- 15企业erp系统采购功能
- 16erp系统有差错功能吗
- 17有组装功能的erp系统软件
- 18erp系统的实用功能
- 19erp系统的扩展功能
- 20erp管理信息系统功能描述
- 21电子商务系统与erp系统的功能交集
- 22erp系统的生产控制模块包括
- 23工程行业erp系统功能开发协议
- 24erp系统仓储管理模块功能
- 25仓库管理erp系统功能有哪些
- 26企业erp系统销售报价功能介绍
- 27erp系统中库存管理的功能
- 28erp企业管理系统功能需求介绍
- 29erp系统的架构及功能
- 30企业经营决策系统erp功能
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