售后服务相当于是整个交易流程中的最后一环,也是最关键的一环,售后不仅可以影响到客户的满意度、复购率,对企业的口碑评价也会有不小的影响。不论是客服人员还是商家,想必涉及到各种各样的售后问题大家都是比较头疼的,对于新手来说甚至是焦头烂额都不为过。
每周客户售后数量走势的功能:
1、泛普ERP帮助企业的管理者自动统计了每周的其他类型售后处理建议量,通过报表体现。
2、针对企业近期的各类型售后问题,决策者通过查阅报表了解是否有异常波动的情况。
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