erp实施培训方案
泛普软件在此为您介绍5个erp实施培训秘诀,教您如何更好地规划ERP培训:
1.使培训符合您的变更管理策略。
最近的一篇关于 ERP系统的文章指出,“软件项目不仅仅是技术层面的投入。它还关乎政治、经济、情感、结构、战略、流程和以人为本的举措。忽视其中任一方面都是项目经理的失职。”
ERP实施会影响企业中的许多团队。虽然新系统可以简化日常工作任务和流程,但人们往往倾向于拒绝变化,甚至抵触任何使他们的工作发 CIO杂志认为,忽视投资培训和变更管理是代价最昂贵的错误之一。“如果您不将培训和与用户的定期沟通放在首位,那么您最终得到的只是一个版本非常昂贵的Excel而已。”
将变更管理作为您ERP实施战略的一部分将有助于加快采用并降低风险。此外,再加上一个执行良好的培训计划,您将能够缓解团队在过渡过程中受到的影响,使他们更愿意接受新的流程。
2.提供基于工作角色和流程的培训。
很显然,所有受ERP实施影响的各个工作角色的员工都需要软件基础和有关ERP实施带来的最重要的企业利益方面的培训。而对于真正有效的培训,至关重要的一点是,用户也应进行与其各自工作职能和流程相关的培训。这意味着,培训的受众应覆盖整个企业范围。因此,培训计划应面向从上到下的每一个人,包括您的执行和管理团队、IT项目团队、职能部门用户以及 终端用户等。
多项研究表明,该方法是行之有效的。例如,XX集团近期的一份报告认为,业界一流的公司(按业绩排名前20%的公司)不仅更愿意将ERP培训融合到日常业务流程中,而且更愿意为员工建立一个正式的ERP教育计划。在使ERP培训符合整体业务战略这一点上,业绩最佳的公司较其他公司多76%的可能性。
3.不要吝啬您的ERP培训预算。
在考虑为培训计划投入多少预算时,请考虑所有需要培训的部门和人员。不要遗漏任何一个涉及培训部署的环节,例如:由谁负责协调培训,您需要由培训供应商提供哪些培训内容,您将设计开发多少自定义培训内容,以及您计划用来实施培训方案的流程等。
适合您企业的培训预算取决于您的战略部署,但必须确保针对培训需求分配了足够的预算,这样才能有足够的资源实现目标。
4.避免“一次性”的培训方式,培训是个持续的过程。
有效的培训不仅仅是一个IT里程碑,它更是一个反复的过程,其中包括课程、研讨会以及贯穿整个实施周期的“技术答疑”课程。一份XX集团报告指出,ERP不是一个“设置好即可遗忘”的工具。采取一个持续的培训战略将帮助用户无论在ERP实施前还是实施后都能成功完成他们的任务,并且这种成功也将是一个持续的过程。
一次性的培训并不能发挥什么作用。您的用户在使用新的 ERP软件时通常会需要完成许多不同的任务,而一次性培训无法提供所有的重要信息。更不用说,用户之后还将需要与时俱进,随时了解产品变化以及新的产品版本。
5.让专家帮助您制定培训计划。
成功的ERP培训不仅应包含系统相关的课程,也应涵盖修订后的业务流程,还应考虑到每个部门独有的业务流程和培训需求。培训应指导企业各级员工学习并掌握新的功能和流程。
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