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业务介绍
假如企业每一个客户一直都是一样的，有着同样的价值，那么客户的管理也就不成问题。但是实际情况并非如此，在企业的客户群中，客户的盈利能力是有很大区别的。
如果不知道客户的价值，企业就很难判断什么样的市场策略是最佳的。因为企业不知道自己的客户现在值多少钱，所以可能浪费企业的资源，企业可能不知道什么样的客户是有价值的，也不知道企业应从竞争对手那里抢过多少客户。这样一来，企业就很盲目。
一、多数企业在评估客户价值时遇到的难点
1、销售人员拉了众多客户，但大部分客户都是走个过场了解一下。客户对于企业产品的忠诚度很低，也鲜少有复购的倾向。
2、销售部门无法把握销售人员发展的客户质量，增长很多滥竽充数的客户并不能为企业产品的推广有所帮助。
3、长此以往，客户质量中规中矩，产品销售反响平平，销售经理没有真实的客户数据，客户维护工作无从下手。
4、归根结底，传统客户管理模式下销售部没有获得有价值的客户数据，不能正确地把握公司客户质量，也就无法评估当前产品营销策略收效如何了。
二、泛普ERP如何帮助企业正确评估客户价值
通过泛普ERP中的价值评估统计，系统将销售人员录入每个客户的价值设置不同级别，系统自动将数据汇总到报表中。销售经理可以一目了然地看到公司不同价值级别的客户数量、所占比例等信息，从而进行客户概况与客户利润方面的分析。决策者参考报表数据，可以修正当前吸纳客户的战略，制定更有利于企业可持续发展的客户推广决策。
1、图表横坐标为客户价值，纵坐标为客户数量;企业所有客户被区分到不同价值级别下，用相应的色块体现数量。
2、使用报表时，管理者可以设置需要查阅的时间段，筛选当期客户价值的变化与往期对比，评估当期销售部发展客户的收效，判断当前的客户营销方案是否立竿见影。
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