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统计所有的客户信息,一般是企业领导层来查看所有的客户信息,以及销售人员对客户的领用状态和销售人员跟进的最新情况
一、在企业中领导层对于客户管理存在的问题有哪些
1、企业的销售经理和领导层对于公司的有多少客户、客户的详细情况心里没底,对于客户的行业也不清楚,这对于后期客户行业商机分析存在着弊端
2、对于销售人员已经领用的客户情况数量是多少不能直观的查看,客户是否进行领用和是否跟进情况需要每次向销售人员了解,没有统一的报表来进行体现
3、销售人员和客户沟通跟进的情况、以及销售人员手上成交了多少客户情况销售经理和领导层不能精准的知晓这个比例和趋势
4、一个成功签订的客户平均的跟进次数和时间段间隔这些在企业中也没有专门的统计分析,这对于销售经理来说不能准确分析,给销售人员对应的销售策略
二、泛普软件ERP系统在客户管理的作用
1、当销售经理或者企业的领导层拥有当前【全部客户】表时可以从当前这个表中直挂的查看所有客户的信息,以及主要有哪些行业的客户都可以在本表中直观的体现出来。后期销售经理或者企业领导可以分析企业中哪个行业的客户最多,从各方维度来分析
2、企业领导和销售经理可以通过领用状态字段来筛选查询关于销售人员领用的客户情况
3、销售人员对客户每次的跟进记录都会在系统中形成统一的多维度报表,比如可以查看销售人员跟进的时间段次数是多少,跟进的客户是多少等等,从不同方面来给企业领导提供分析依据
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