erp订单系统主要包括哪几个功能
随着工厂规模和业务量的增加,工厂订单管理系统已经成为工厂中不可缺少的一部分。工厂订单管理系统可以及时掌握所有订单信息,工厂可以根据系统中提供的信息控制生产,不会出现少单、漏单和生产过剩的现象。由于工厂订单管理系统持续改进的长期性和个性化特点,这一过程更难管理和操作,方法之一是为持续改进设定定期效益目标和关键活动。
一、订单管理的流程
订单是客户和企业之间的纽带,客户的投诉大多来自于订单处理不当。很多企业没有把订单录入作为工厂生产管理的一个关键节点来控制,这必然导致客户的流失。
1、确认业务接单信息
在接单时,商家要与客户确认订单信息,如包装材料信息、产品结构和功能信息、产品尺寸和性能信息等,这些都是商家在接单过程中需要深入了解的。
2、产品的评审和确认
业务从客户那里拿到订单以后,要跟技术部、生产部进行产品的评审和确认工作,从技术层面、质量要求层面、生产工艺操作层面来对产品进行评审和确认。
3、与客户再确认结果
在与技术、质量和生产部门确认业务订单信息后,应及时有效地与客户沟通确认结果。沟通结束后,让客户在订单确认书上签字,这样再次沟通确认就是职责分工了。
4、召开产品评审会
召开产品评审会,是每一个定制型企业必须要开的会议。某个订单接入以后,产品的特性以及要求确认好以后,跟大家做一个通报,可以让客户的需求能够有效地传达下去。
5、将非标标准化
非标标准化,是很多企业,特别是结构性定制型企业需要做的关键一步。这是从长远的角度来看,企业需要去做的一个重要工作,这就要求业务要跟研发、技术、生产部门进行有效的沟通和衔接。
二、如何做好订单管理
订单管理周期从客户购买时开始,到产品交付时结束,有时,该流程需要处理退款、退货和换货。
1、订单资料的把控
业务部门接到订单时,首先要核对订单数量,该订单是正规订单还是新订单,对非常规订单的产品参数、技术要求、工艺要求、质量要求、包装要求等方面进行确认。
2、订单评审的把控
业务部门确认订单信息后,会将订单发送到PMC部门,由该部门组织技术部、生产部、品质部、仓储部等相关部门召开“订单审查会”。
3、订单变更的把控
必须要由相关部门出具客户订单数量、工艺、包装要求、交期等变更书面的变更通知书,并且要经相关领导同意签字后才能进行变更。
4、订单插单的把控
一定要严控插单现象,避免随意插单,频繁的插单会影响整个生产计划的安排,最终影响PMC部门的整体运作。
5、订单结案的把控
结案时要核算整个订单使用的材料、人力、时间等项目的成本,为企业后面的产品报价和成本核算打下坚实的基础。
三、erp订单系统的优势
许多企业都选择使用erp订单管理系统,主要目的是为了更方便的管理订单,也能给企业的发展带来很大的好处,泛普软件也为企业带来专业安全的erp订单系统软件服务,受到用户好评。
1、客户报价管理
泛普软件erp订单系统可以做好客户报价管理,能够及时去了解清楚客户的报价到底是多少,看看是否会在合理的范围之内,以此和客户建立起良好的合作关系。
2、采购管理
泛普软件erp订单系统可以做好采购管理,通过系统来进行采购管理,可以及时去了解进行材料采购的时间,能够在采购好了以后尽快的去进行生产的安排。
3、订单追踪管理
系统可以做好订单追踪管理,能够及时去了解到现在订单的生产情况怎么样,生产进度是否已经符合标准,能够去做好生产计划,确保能够按照计划来做好产品的生产。
目前erp系统的使用已经相当普遍,很多企业都会有这样的需求,系统的使用也有利于企业的发展。
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