erp管理系统包括什么
ERP系统是企业资源计划的简称,是指建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身的软件。在先进的企业管理思想的基础上,应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。
erp系统是将企业的三大流:物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
在企业中,一般的管理主要包括三方面的内容:生产控制(计划,制造,),物流管理(分销,采购,库存管理)和财务管理(会计核算,财务管理)。这三大系统本身就是集成体。它们互相之间有相应的接口,能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外,随着企业对人力资源管理重视的加强,已经有越来越多的erp厂商将人力资源管理纳入了erp系统的一个重要组成部分是将企业的三大流:物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
一、那么ERP软件系统管理包括哪些呢?
1、订单管理:订单管理整合了企业采购和销售环节,适应于不同企业的销售和采购全程控制和跟踪,生成完善的销售和采购信息,创造全面的采购订单计划环境,降低整体采购成本和销售成本。
2、项目管理:每个交易都可作为一个项目来管理。系统提供综合业务和项目的管理功能,业务经理可查看关键绩效指标,如盈亏、服务水平协议、项目完工率、实时的计划与成本开销,也可以查看从最底层活动到最高层业务绩效的因果关系。通过这些信息,业务经理可轻松地作出指示,以取得最佳的收益。此外,泛普软件的系统还提供框架允许客户参与到项目中检查设计和原型,以及给出反馈。客户的参与能促进客户与你的相互信任,加深合作关系,并确保合作期间不会产生变故。
3、生产管理:从生产制令生成到制令完工入库进行全程严密控制,实时掌握当前生产状况,有效解决企业现场管理、绩效评估困难,生产进度不明,在制品多等生产问题。
4、库存管理:库存管理帮助企业降低库存,减少资金占用,避免物料积压或短缺,有效支持生产进行,并与采购、销售、生产、财务等系统实现数据双向传输,保证数据统一。
5、财务管理:彻底摆脱手工做帐,实现自动化、严格财务控制,防范企业资金风险。针对经营目标,为管理层提供各种财务报表,随时掌握企业资金流向和流量,诊断企业财务状况和经营成果,为经营决策提供数据支持,提高资金利用效率。6、人薪管理人薪管理大大缩短人事人员事务性工作时间,提高工作准确性,保持团队稳定性。
7、客服管理:系统提供丰富多样的服务支持供客户选择和搭配,以便获得快速、优质与高效的服务。标准化服务性价比高,而个性化服务可以为VIP提供额外的、个人关注的服务。对于客服人员,系统也是一个好工具,它提供全面、最新且容易获取的信息,如客户基本信息、交易历史、产品目录以及服务知识库,这些都对客服人员的工作有很大帮助。
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