erp软件评估
有一定规模的企业,会思考引入erp系统用于改善自己的运营模式,但有许多企业在erp实施与使用过程并不像想象的那么成功,甚至有人会归咎于软件产品不好。其实,这只是部分借口.若想要将erp软件真正与企业融合-体,首先得考虑企业的自身情况,再去选择适合的erp软件,后期的使用培训、工作流程转换甚至企业制度的修正都是要跟进的。
如果你的企业是高速发展的中小企业,希望用IT给管理带来提升,对国内主流产品几万元到几十万元的投入觉得风险过大,还恐惧购买成品ERP。你还有另外一种选择,选择免费且开放的开源erp软件进行二次开发,根据自己的要求设定适合你企业的erp.下载开源erp的产品十分方便,在各大知名的开源网站上都可免费下载它们.注意哦!开源所有的产品都是对外开放的,且源代码都可任意查看,若您在实施erp时遇到问题,可在开源社区上进行咨询讨论,当然,您也可以请软件开发商进行二次开发.
评价ERP软件系统的因素很多,但是在实际工作中,建议大家从软件的功能、质量、技术的先进性、软件和服务供应商的实力以及价格等五方面的要素形成一个完整的评价体系:
(1)功能
企业要将评估ERP软件的功能放在首位,按照常规,对软件功能的评价占50%左右的权重。一般而言,ERP软件主要包括生产、销售和市场管理、采购、配送与仓储管理、财务管理、人事管理等功能,不同企业对于不同功能有不同的需要,同时,企业也要求软件能够适应业务运作特色,从而形成和保持竞争优势。
(2)质量
软件系统的成熟、稳定、可靠以及软件供应商的服务状况对于企业业务的顺利进行有着直接的影响。因此,企业需要考察软件的质量。不仅包括软件的成熟度、可靠性,还要考察软件供应商的配合态度、软件演示情况、客户服务质量等软性的质量因素。
(3)技术的先进性
ERP系统作为一个利用先进的信息技术来实现业务运作和管理的载体,技术的重要性自不待言。因此,要将技术的先进性作为一个重要因素来考虑。对技术的评价需要从服务器平台、操作系统、数据库、技术结构、可控制的安全性、集成性、可开发性、INTERNET功能等方面来评价。
(4)软件和服务供应商的实力
ERP软件需要配置、安装、测试等实施服务以及持续的维护、升级支持,因此从选择一个ERP软件和服务供应商很重要。必须将供应商的实力作为一个重要因素来考虑。体现供应商实力的指标一般包括:供应商的生存能力、支持能力、供应商在本行业的经验、软件是否通过地方财政部门评审等,可以从供应商的美誉度、其产品的市场占有率、成功案例、第三方评价等方面获得信息和参考。
(5)价格
如上所述,需要根据软件整体拥有成本,考虑一个合适的价格,最后确定价格合理的厂家。
(6)建立评估标准
在正式进行软件评估之前,企业要建立ERP软件的评估标准,以便对经过预选后选出的几种软件包进行评估。评估标准体现了企业实现管理信息化的需求和企业对ERP软件产品以及软件供应商最关心的问题。制作这个标准可以促使企业在选择软件前对自己的需求和存在的问题进行深思熟虑地思考,以避免错误和遗漏。同时,有了这个标准可以使各参选的ERP软件公司在公平的条件下参与竟争,使其软件可在同一标准下进行评价。评价标准可以用问题列表的形式,并根据问题的重要性不同给予不同的权重。评价标准可由两部分组成
其一,是对软件供应商共性问题的考查,如公司历史、规模、软件适用的行业、已有用户数、实施的效果、实施方法、运行环境、售后服务、软件版本升级、培训承诺、报价等等。
其二,考查ERP软件提供的功能是否能满足企业的需求,这部分问题因企业不同而异,在企业管理信息化规划和需求分析的基础上,结合企业的特点提出企业本身最关键的问题和最关心的功能。
(7)软件评估过程
通过预选阶段选定了几个软件包,就可以进行软件的正式评估了。首先,要通知选中的ERP供应商进行答辩和演示准备,并将企业的需求分析报告和企业关心的问题发放给供应商以便准备。企业可以采用招标方式或企业内部评审方式。不管什么方式,最终目的是选择一个适合自己的、相对优秀的软件。特别要注意防止评选过程走过场。有的招标会搞的轰哄烈烈,请的专家很多、很知名,但由于这些专家不可能在短时间对企业的现状和企业的需求很了解,必然影响评标的质量。这样不如由企业内部组织精选出来的评估小组(可外聘ERP专家参加)进行评估。这样的评估小组对自己企业的需求很了解,在加上外聘ERP专家的帮助,会有很好效果。评估小组在听取软件供应商介绍和演示以后,可以进行充分讨论,在讨论的基础上进行评分。在听取软件供应商口头介绍后,如果条件允许,尽量安排到各软件供应商的已有用户去实地考查。通过用户了解该软件真实的使用情况。通过软件评估过程最终选中最好、最合适的ERP软件包。
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