erp项目实施案例
将作为本系统项目建设实施的规范化管理方案,方案将通过明确工程管理的基本流程、明确各方面的职责,确保工程有序推进和质量的提高。
在此,将从项目管理方法论、项目实施机构、实施过程、项目风险管理、质量保证体系、进度计划及管理等几个方面提出泛普软件的项目实施管理方案。
1.1 项目实施管理方法论
遵照国家对于信息系统工程的实施过程管理规范,结合ISO:9001企业质量管理规范及CMM软件项目管理规范,泛普软件建立了与自身特点相适应的项目实施管理方法论。
泛普软件项目实施管理方法论的目的和宗旨是:
保证客户满意;
保证项目在进度计划、质量要求内完成;
规范项目执行过程,积累知识财富。
泛普软件项目实施管理方法论的特点包括:
理论与实践的结合:ISO9001-2000、CMM项目管理的理论知识与项目实践在不断探索中趋于完美融合;
质量管理的科学组织架构、明确的职责定位;
以客户满意、质量、进度为基本出发点;
项目实施成功的基础:5条线原则。
泛普软件对于项目实施过程中的各个阶段,均制定了相应的管理和控制措施,以保障项目的顺利实施。
泛普软件项目实施过程管理控制规范,是以客户满意度、质量和进度为基本出发点:
l 客户满意
中立于项目组的客户满意度调查;
客户沟通始终贯穿于项目始终;
l 质量
质量保证员对项目从始至终进行严格正规的项目过程检视、确认和产品检视、确认;
关键过程和工作产品需技术专家组的同行评审;
专业的测试保证项目提交客户前的质量;
项目提交前用户参与测试以及试运行前的用户测试;
l 进度
项目计划过程及其变更受到严格控制;
项目跟踪监控机制严密关注进度进展;
风险、问题的跟踪解决机制保障进度计划得到执行。
泛普软件项目实施过程及质量管理的关键点可以以下图表示:
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