企业erp维护
一、什么是ERP管理系统维护?
从用户开始采用erp系统到ERP系统退役期间内,用户所进行的有关实施后ERP系统的所有活动。
二、ERP管理系统维护目的是啥
维持系统正常运行;适应变化了的运行环境;为使用该系统的用户提供帮助;通过该系统获得商业利润;保持系统版本的更新,使其符合供应商的标准。
三、ERP管理系统的维护主要内容是什么?
通过对ERP软件特点的分析和维护请求的描述,可以看出在ERP软件的维护中,起主导作用的是企业里的业务人员,而IT技术人员的影响比其在传统软件维护中的影响要小的多。可以从如下几个方面分析ERP软件维护内容:维护请求的来源,维护是否能获得商业利润,对ERP模块的影响,培训。
维护ERP管理系统请求来源 根据ERP管理系统特点和前面对维护请求的描述,ERP软件维护的请求可能来自使用ERP用户的内部,也可能来自ERP管理系统供应商。因此可以通过维护请求的来源:ERP客户、ERP供应商来描述ERP管理系统维护。
ERP管理系统维护可以直接或间接地为企业带来一定的商业利润,如优化业务过程、实现系统集成、降低成本等。如果一项软件维护工作具备如下特点,那么它就会给企业带来商业利润。
对ERP模块的影响 因为ERP软件是个庞大的系统,结构复杂,用户层次众多。因此由供应商提供的维护,往往对于某些用户来说有些是有用的,而对其他用户则没用。如果维护对某个ERP模块产生一定影响,那么这项维护工作就是对该模块有效的。另外,除了外部请求,诸如提供用户支持之类的内部维护请求也可以影响现有的ERP模块。
四、ERP系统培训
ERP软件的培训工作不仅培训用户对软件的使用操作,还要培训用户的ERP知识;不仅培训ERP软件的基本功能,还要对不同层次的用户进行分别培训;不仅培训用户对ERP软件功能的认识,更要努力培养一种先进、务实的企业文化。培训的方式可以外派人员去学习,也可以请一些软件公司进企业来授课。
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