erp实施顾问发展
ERP实施顾问是一种综合技术知识和管理能力的职业,门槛高所以很多人进不来,但是只要能进来,在成长中一般都可以磨练出来,就是说ERP实施顾问的成长需要积累,需要在实践中不断完善和提高。
ERP实施顾问是把公司的ERP实施作为己任,并投入大量的人力、财力和精力以确保实现这一实施目标的群体。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。
ERP实施顾问们要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来,从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么不该做,从而避免了“出错——改正”的实施途径。
以下是对ERP顾问职业所具备的知识和能力结构的几个建议。
1、一定的计算机、网络技术基础
身为ERP软件实施顾问,你不能不了解你的产品,当然你可以了解得粗略,不必象技术工程师那样精通,你要能够回答客户提出的大部分问题,所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度,当然,如果你的深度够好,那么会更加有利。如果你的深度不够,经常回答不上客户的问题,没关系,关键是你要留一个缓冲余地,你要知道,你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的ERP实施顾问,应该懂得如何调度资源。
以下为我认为ERP实施顾问应该掌握的技术:
(1)ERP软件本身,主流的管理软件如用友、金蝶、SAP、甲骨文、泛普等。
(2)系统管理知识,包括WINDOWS,UNIX。
(3)数据库知识,包括SQL、ORACLE、DB2等等主流数据库,SQL技能。细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。
(4)网络知识。网络协议配置、网络拓扑等。
(5)一定的硬件知识,如服务器、交换机等。
2、ERP行业知识
管理信息化行业知识浩如烟海,没有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的产品有什么,但你要选定一个方向,在这方面成为专家。既要广博,也要有自己的专精所在。
不要贪多,很多东西知道框架即可,用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。时间精力极为有限,有些东西要懂得放弃。
3、管理知识和项目管理知识
应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系,要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源,一定要取得他们充分的信任和合作。如果你不了解管理知识,你难以让客户信服和接受。管理软件之所以需要ERP实施顾问,就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力,没有产品是尽善尽美的,但是一名尽责的、优秀的ERP实施顾问,却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知识应有尽有,只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员,他们的管理经验更有实效性。所以,在项目的实施过程中,我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。
作为ERP实施顾问,项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识,掌握项目管理常用的软件工具。如果你是由技术工程师转型而来,观念上的转变至为重要。erp实施顾问不是替客户做事,而是指导客户做事。所以尽管你眼看着一个简单的问题却在客户手中无法解决,禁不住着急,想要代做,也请你管住自己。牢牢记住实施顾问的定位,不要混淆。事实证明,这是很多做惯了技术服务的工程师在转型到实施顾问时的一个瓶颈。身为ERP实施顾问,你的专业化,恰恰是体现在“项目管理”上面。项目管理的知识,可以充分利用互联网,用BAIDU、GOOGLE去搜。
另外,一个ERP实施顾问,他是一个客户和研发的中间人。那么他就要给客户设计方案时候,不但要满足客户的需要,而且要了解研发的难处实现的可能性。好的方案不但要了解系统还有了解行业。同时要了解研发的技术以及一些数据库结构的设计以便同时为客户、研发服务。
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