erp实施服务企业

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　　这个时代，不发声意味着忘却。任何企业想要发展生存，都需要找到市场默契点和自己的定位。不管是哪一种模式都有一定的新鲜期以及不可避免的过去，我们需要做的是在前进的过程中不断调整方向。

　　关于创新

　　从软件层面来讲，各大软件商产品都不差，想做的有新意，难。

　　做行业类软件，除非是特殊行业，不然优势不大，但是行业特性很明显的。

　　我们要做的就是在熟悉的行业和领域闯出一条生路，在熟悉的轨道上做创新。所以我们走了一条与行业内完全不同的道路，就是从服务的角度去体现我们的竞争力，而且这个路子目前已经走通了,能被更多的企业所接受也只是时间的问题。

　　关于费用

　　怎样合理的定价也是很重要的一个环节。作为专业服务的软件公司，我们不像大多数友商那样，按照模块和站点数报价。我们不会去限制模块和站点数。我们会从以下三个方面去考量：

　　①企业的年营业额;

　　②企业的员工数;

　　③企业管理人员的年薪。

　　关于服务(产品、实施、服务一体化)

　　从保姆式的实施服务向知识传授方向转移。在解放大批实施员的同时提高企业信息化的运作效率。

　　做了那么多年的服务，也渐渐的明白了一些道理，作为实施服务公司，重点不是安排顾问或者是实施员凡事亲力亲为。顾问和实施员从大局上把控，有很多工作，完全可以放手让企业内部的员工自行完成。

　　1.项目经理和实施人员各司其职，让专业的人做专业的事儿，尽量避免人才的浪费。

　　2.培养企业自己的种子团队。(软件商定期组织企业管理员培训)

　　3.作为实施顾问，就是在恰当的时候解决客户无法解决的问题，并在此基础上引导客户向更深层次的方向前进。

　　关于ERP实施服务

　　ERP实施模式与用户的信息化现状、软件企业的规模、产品的成熟性及行业特性有关。笔者认为，当前ERP实施模式大致可以分为三类：

　　(1)定制型。客户的需求比较复杂和特殊，软件企业只好量身打造、定制开发ERP.在这种情况下，他们将软件需求调研、开发设计、实施维护全部纳入到一个项目中，统称为“实施”。

　　(2)产品型。软件企业的产品比较成熟，具有可重构特性，或者已经平台化，能提供多种业务解决方案，能适应某些领域或行业的需求。在这种情况下，实施不包含软件开发工作。

　　(3)半定制型。软件企业已经开发出一个ERP产品，但是由于软件缺少一定的灵活性，或很难迎合特定客户的需求，而采取的二次开发策略。这时，实施的内容涵盖了二次开发工作。从总体上看，无论哪种实施模式，ERP实施都包含了需求调研、瓶颈诊断、流程梳理、产品安装、培训、数据准备、试运行、系统切换、用户测试、验收、售后维护等内容。

　　erp实施服务企业的主要表现在以下几个方面：

　　(1)确保ERP需求调研能有效地充分地提炼，这要求调研人员讲究策略、耐心、细心，不仅仅停留于客户的片言只语。

　　(2)有效地控制ERP二次开发或定制开发，贯彻执行软件工程相关标准，使软件测试尽量全面、科学、彻底，同时加强软件质量保证和管理工作，建立软件质量指标体系及评估方法。

　　(3)ERP的培训要分步骤分层次进行，培训的效果要突出，要因材施教，如先培训ERP管理理念，再培训基本操作，最后培训高级操作。

　　(4)安装ERP，配置数据库后，要双方确认。

　　(5)为用户诊断瓶颈问题，指导业务部门优化业务流程，特别是 erp系统运行趋于稳定后，实施者要根据系统制定新的业务流程。

　　(6)实施人员要监督数据准备和录入工作，保证数据齐全、准确、完整，数据录入的方式要科学。要协助和配合用户测试，详细记录每一个不合格问题，并确保及时处理。

　　(7)项目实施过程中的沟通机制、反馈机制、监督机制要畅通。软件产品的成熟度对下一步的实施工作有一定的影响，但不是致命的。因为一旦反馈机制建立起来后，用户测试中的不合格问题都能得到有效的处理。

　　(8)其他。如，系统切换方案要科学;有效管理实施文档，确保可交付性文档的质量可靠，特别是用户文档要详细完整、简洁易读;实施进度按计划推进等等。

发布：2021-05-24 14:03 编辑：泛普软件 · hujian [打印此页] [关闭]

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