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erp客服
信息管理与信息系统、公共事业管理、公共关系学、工商管理、市场营销、计算机科学与技术、计算机科学与技术(合作办学)、财务管理、通信工程
岗位职责:
1.负责400电话的接听,问题处理及跟踪;
2.线上客户的接待,并通过线上远程处理客户问题;
3.负责对回访数据进行分析,并提出改善意见;
4.负责客户投诉处理的追踪。
任职资格:
1.专科及以上学历,计算机相关专业优先考虑;
2.电脑使用熟练,熟悉办公自动化设备和网络工具;
3.普通话标准,语言表达能力强,善于沟通;
4.勤奋敬业,责任心强,思路清晰,富有团队合作精神。
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手把手解决系统操作问题
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