ERP(OA)售后服务管理系统安装与实施中的风险管理策略？

　　一、ERP售后服务管理系统安装与实施中的风险管理策略体现在以下几方面：

　　1. 技术风险管理：ERP售后服务管理系统作为高度集成的信息系统，技术风险是其面临的首要挑战。为防范技术风险，企业应选择技术成熟、口碑良好的ERP系统供应商，如泛普软件、SharePoint、Confluence、 Evernote等。在系统安装与实施过程中，企业应要求供应商提供详尽的技术文档和培训，确保技术人员能够熟练掌握系统操作和维护技能。此外，企业还应建立完善的系统维护机制，定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。

　　2. 成本风险管理：系统的实施需要投入大量的人力、物力和财力。为控制成本风险，企业应合理预算项目投入成本，明确各阶段的预算分配，并严格按照预算执行。在项目实施过程中，企业应加强成本控制，避免不必要的浪费和开支。同时，对于可能出现的超预算情况，企业应提前制定应对措施，确保项目能够按计划顺利推进。

　　3. 人员风险管理：涉及多个部门和岗位的人员。人员风险主要包括员工抵触风险、员工素质风险和员工流失风险等。为管理人员风险，企业应加强内部沟通，提高员工对ERP系统的认知度和接受度;同时，加强员工培训，提高员工的操作能力和素质水平;此外，还应建立完善的激励机制，降低员工流失率。通过这些措施，可以确保员工在ERP系统实施过程中积极参与、高效协作。

　　4. 数据安全风险管理：数据安全是ERP售后服务管理系统实施中不可忽视的重要方面。为防范数据安全风险，企业应建立完善的数据安全管理制度，采用先进的加密技术和安全防护措施，确保数据的保密性、完整性和可用性。同时，企业还应定期对数据进行备份和恢复测试，确保在发生意外情况时能够迅速恢复数据。

ERP(OA)售后服务管理系统安装与实施中的风险管理策略？