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(1)在传统的手工记账模式下,将货款退给客户后,如果客户反应退款金额不对,那么财务人员只能去文件柜里翻账本,查银行转账记录,这样一折腾下来又是半个小时没有了。
有了泛普ERP系统后,财务人员每次转账都可以将退款的转账记录截图上传到附件中,当之后与客户进行核对的时候,可以快速到实退销售款列表中,快速筛选定位到对应的退款记录,并点进去查看详情,整个过程一分钟就能搞定,十分高效。
(2)不管是销货还是退货,客户一般都是与销售人员联系,如果有退货的货款迟迟未收到,客户也会直接给销售人员打电话,销售人员经常在外面跑客户,这个时候就只能给财务打电话问了,碰到电话打不通、财务在开会等情况时,往往容易耽误工作,从而影响客户的满意度,影响后续的销售。
有了系统后,销售人员即使在外地,也可以通过手机端查看实际退款情况,该客户一共需要退款多少,实际退了多少,什么时候退的,这些在实退销售款列表中都能看到,各项记录也有对应的经手人,节约了沟通成本,也提高了销售人员的业务处理能力和客户满意度。
(3)作为公司领导,如何才能全面的监管退款业务,避免财务人员从中吃回扣、提前退款,影响企业资金正常运转呢?
有了系统后,领导直接通过实退销售款列表就可以看到实际退款日期,并且可以关联查看对应的退款计划日期,从而保证退款工作正常进行,保证公司资金流的稳定。
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