业务介绍:
客户可能因为各种原因在购买企业产品后选择了退货,企业内和企业外的因素都会有影响。统计被退货的情况对于企业的发展战略制定与市场预警都是很有参考价值的资料。
一、多数企业在管理退货金额方面都会遇到难点:
1、销售部只知道被退货的多少件数,没有实际统计被退货的金额,导致从数量上看退货情况尚可,但盘点却发现被退货的金额对企业盈利造成了很大影响。
2、因为很多企业有销售指标的限定,有些销售人员可能会通过刷单退货的方式增加业绩,销售管理对于退货责任人没有绑定管理,导致这类的数据无法查询,难以规避。
3、产品在很多行业的销路很好,但是相应的被退货量也高。销售部门只关注销售了多少收入而不了解被退回了多少金额,导致没能发现该行业市场对于产品需求量的真实情况。
4、销售经理发现某段时间客户的退货金额增长,但是没有具体的数据表明退货金额的情况及增长趋势,导致对于异常数据的原因分析困难。
二、泛普ERP如何帮助企业高效分析退货金额:
1、统计不同销售人员退货金额,帮助决策者查看是否有销售人员有多次销售退货虚报业绩的情况存在。
2、根据不同退货理由进行分类统计,销售经理对金额很高的退货原因可以进行针对性分析,帮助企业改善经营及生产。
3、将不同行业的退货数据统计到报表中,决策者参考可以看出该行业对于产品的实际需求量如何,从而决定是否要向行业针对性推广。
4、通过统计不同时间维度的退货金额走势,决策者可以判断周期的生产及经营是否有异常情况,以及判断产品的研发及推广方式等策略是否有效。
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼