客户可能因为各种原因在购买企业产品后选择了退货,销售人员的解释和服务不到位可能也会致使客户不满意退货,甚至于销售人员为了冲业绩刷单再退货的情况也数见不鲜,合理管理退货可以减少企业蒙受的损失。
销售人员分布的功能:
1、所有销售人员被退货的件数在泛普ERP报表中都会得到体现,管理者通过查看这些数据,可以对销售人员的销售与服务情况做一定参考。
2、报表会体现出被退货次数远大于平均数量的销售人员,销售经理就需要检查是否存在恶意刷业绩的情况了。
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