新建客户投诉
如何咱泛普软件ERP系统中的CRM系统中处理客户投诉?
1.点击办公模式→客户管理→客户投诉→新建客户投诉,进入“新建客户投诉”窗口:
2.新建客户投诉记录
(1)“投诉单编号”是自动生成的,填写“投诉主题”选择投诉的客户
(2)选择客户后从客户联系人中选择“客户联络人”
(3)点击“接待人”从公司组织信息中选择我司接待员工;选择“被投诉人”也是同样的操作
3.根据投诉处理情况填写剩下内容,保存提交新建客户投诉的操作就完成了。
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