erp实施问题
最近几年ERP在国内很火,我国已经有相当多的企业实施了ERP了,但是良莠不齐,从ERP实施效果来看成功率相对很低,大多数的企业在付出了巨额代价之后任然收效甚微。那么,在国内ERP实施成功率低下都有哪些原因呢?
一、企业实施ERP系统中存在的主要问题及分析
1、缺乏有效的项目组织与管理
ERP系统的实施不仅仅是一个IT项目,更是 一个管理项目。它需要企业高级管理层给予足够的 重视,亲自决策并指挥和参与实施的全过程。但是 目前许多企业的高层管理人员认为ERP系统的实 施是纯技术问题和技术人员的工作,结果在选择和 实施系统时步入误区。这些企业往往由IT人员负 责领导ERP系统的实施,由于企业的高层决策者和 管理层很少参与,IT人员只能闭门造车,当实施中 遇到问题时也很难与和其平级的其它部门进行协 调,最终给系统的集成带来缺陷或运作不畅。这样 的项目不能促成管理的转变,只能在计算机系统上 模拟实施系统的运行状况,失败率较高。
2、对企业的需求分析不足
需求分析是一个系统成功与否的关键因素。引进ERP系统时必须对企业进行充分的需求调查找出企业管理中的薄弱环节,明确企业的规模、生产类 型以及对ERP系统的特殊需求,以此作为企业进行 业务流程重组和软件选型的基础工作。ERP系统 的应用对业务流程逻辑性的要求非常严密,企业业 务人员的惯性思维方式以及权力和利益的再分配等 问题,都有可能对系统需求产生影响。但是,业务需 求分析作为项目中至关重要的步骤往往被企业所忽 视。企业经常把如何预估未来业务发展、如何分析 现行业务流程等工作推给ERP厂商。
ERP厂商不 可能真正理解每家企业的特定需求,其设计不可能 与现有流程完全匹配。这些企业在系统实施中遇到 的往往不是技术问题,而是在业务流程合理化调整 方面带来的困扰。
3、系统软件与企业需求不匹配
二、那么如何避免这些问题呢?
虽然ERP的管理思想是固化在MES系统 软件上的,但是各个企业都是不一样的,因此符合企业实际的软件是保证实施成功的重要条件。通常可采取访问同行业用户、观摩演示、模拟测试、访问软件公司用户和综合考虑预选软件相结合等方法来最终确定软件。在选择软件时要考虑:
(1)适用企业规模
(2)软件功能和实施难易程度
(3)报表的齐全性
(4)软件实施顾问人员的素质
(5)版本选择
(6)软件商的信誉和稳定性
(7)软件实施环境等条件。
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