销售业务管理系统

　　销售业务管理系统是指通过销售销售跟进、销售合同洽谈、销售合同履约、客户关系管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售合同管理等一系列销售管理事务;可以通过内部的信息共享，使企业的领导和相关部门及时掌握销售合同内容，准确地做出生产计划及其他计划安排，可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。销售管理系统是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的工作工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据，实现销售管理智能化。

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　　一、企业在使用销售业务管理系统之前遇到的问题

　　1、合同签订完就成了档案，不能够快捷查询，收款和开票信息分散，对合同的款项管理比较麻烦，执行跟踪不便，导致履约信息滞后以及脱节，合同报表格式不规范，制作汇总不及时，汇总报表维度单一，无法根据客户查看对应内容，比如查询财务账款、跟踪执行情况、查看到期合同、出库进度等情况，大量合同数据，全靠手工整理，费时费力

　　2、企业内部人员对产品的信息了解较少，每次查看都需要到处查找资料，每款产品的具体信息也较多，查询管理与重复利用频率较高，快速查询产品具体信息不方便。

　　3、售后的问题，如何快速对客户进行跟进处理，建立交流沟通，避免客户流失同时提高客户回头率，如何通过将销售和售后服务结合，提升服务的管理效率，实现售后营销，受理维修过程无记录，后期出现问题不能追责。

　　以上问题在企业当中出现会导致工作的效率低下，使得销售业务工作无法推进。泛普软件则针对以上问题做出了解决方案。

　　二、如何高效解决问题

　　1、在合同签订完成后系统会自动生成一个合同列表，可以快捷查询指定合同情况，全面掌握企业合同的收款开票情况管理。建立合同台账对账表，各部门和下属各单位可以通过表来查询合同签署和履行情况、履行结果。

　　2、泛普软件系统提供任意筛选查询汇总等功能，内部人员可快速查看关于产品信息资料，增加查询的方便性与有效性、进而提升决策与管理的效率，系统的报表可以统计查询关于产品所有的使用情况

　　3、泛普软件将客户的相关建议和投诉在系统中进行记录，在稳定与客户的关系的同时提高企业自己的产品质量以及售后服务。在对产品维修的过程中会详细记录产品的维修情况，并自动汇总维修库存台账，对产品的数量可以通过台账来查看。会详细记录每次售后维修的故障情况，出现问题可以快速定位责任人。

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