ERP系统销售订单流程
销售部门销售业务员签订销售合同(参见公司合同审批流程)。所有的销售订单必须填写销售合同审批单,进行各部门审批。总调室调度人员在接到销售合同审批单后,根据订单内容、存货情况、产品技术设计情况在【物料需求计划】模块增加存货档案并建立相关的产品结构;根据销售合同审批单上总调室增加的存货档案、产品结构情况财务部门项目核算人员在【总账】模块增加成本对象项目的项目目录;
销售助理根据审批后的销售合同审批单在【销售管理】模块中录入销售订单,录入完毕后检查无误后,销售助理在【销售管理】模块对销售订单进行审核;
财务部门项目核算人员根据销售合同审
erp系统销售订单变更需求,来谈谈在销售变更单处理过程中,需要注意的点。
第一步:客户提出订单变更需求
这个步骤主要是客户作出的,跟企业说,我某个订单现在要修改,是不是可以?这个步骤基本上是独立于ERP系统之外的,所以,也没有什么可以多讲的。
第二步:业务员判断是否可以更改
业务员拿到客户的变更需求后,就要根据实际情况,进行是否进行需求变更的判断。在ERP系统中,提供了一些报表,可以帮助业务员作出正确的判断。如在ERP系统中,提供了一张订单进度表,业务员可以根据这张表查询出客户要求变更的订单的处理情况,如是否已经安排生产计划、是否已经采购生产、是否已经出货等等,都可以一目了然的知道。根据这个生产进度,业务员就可以大致的判断出,是否允许客户进行修改。
若业务员经过初步判断之后,认为可以修改,则要在ERP系统中输入“销售订单变更单”,然后打印出来递交相关人员审核。若不答应客户的变更要求,也要通CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客户。
这里要注意一点。有些客户订单变更单不打印出来,而直接通过工作流等工具,实现单据的在线审核。此时,销售订单变更单就没有打印出来的必要。不过,我在项目实施的时候,一般都建议用户,在刚开始使用系统,对这个流程还不是熟悉的情况下,尽量不要采用电子审单。而是通过书面的单据进行审核,如此,可以减少因为对于系统不熟悉而导致的错误,给企业带来损失。
同时,在用户开立订单变更单时,系统里还加了一些控制条件,以提醒用户该如何做。
如用户可以设置,若该销售订单已经有了生产计划、采购计划、或者已经开始进入到正式的生产,甚至部分出货的情况下,是否允许再进行变更。这可以根据用户自己的实际情况,进行变更。一般情况下,我是建议用户进行如此的配置。首先,若该销售订单还没有生成生产计划或者采购计划的情况下,销售员可以开立销售变更单,系统也不用提示什么内容;若该销售订单已经生成了生产计划或者采购计划的情况下,则用户在开立销售订单变更单的情况下,系统要能够提示一个警告信息,提醒销售员在销售订单变更后,要通知相关人员进行相应地修改,以免耽误后续的生产与采购;最后,对于已经出过货的销售订单一般不允许进行修改,除非是对于价格等的修改。如此,就可以最大限度的保障销售订单变更作业的准确性。
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