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ERP销售业务流程

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   ERP销售业务流程有什么作用

  1、指导销售下一个成功概率最高的步骤

  很多行业与企业的销售体系其实最终都会形成一定之规,也就是流程,这些流程是被很多经验丰富的前辈总结出来的.

  个人发展更多需要站在“巨人的肩膀”上,销售流程通常就是“巨人的肩膀”。

  销售步骤的每一步都是成功地向结果推进的关键节点,推进到的每一步,就是那个节点上成功概率最高的部分.

  之所以是这样,是因为我在这里表达了销售流程的正确性?

  同时,我们需要思考这么一个问题:销售流程-定正确吗?

  答案是否定的.

销售5.png

  但销售流程的不正确也只是在我上文提到的环境的巨变情况下才不值得相信。

  所以,以下的内容都是建立在已经成熟的销售模式面前的建立的销售流程.

  在这个边界内,销售流程是正确的.

  怎么理解销售全程范围,起止在哪里.

  目前大型企业对销售全程的系统性定义已经不是销售动作那一部分了,那种可以说是比较老的理念版本.业内统一认识已经是流程了,基本上很多企业都是以此搭建自己的销售全流程.

  ERP销售流程是一个一级流程(后面解释流程分级概念)的名词,导致现金,销售流程起点定义为线索挖掘,结束要到收款完成.整个串起来,才是销售的全部过程.如果只是说销售那一部分,只对卖出去那-部分建设流程,很容易导致后面的收款出问题.所以,痛定思痛,先进的企业流程管理,需要端到端的面向整个过程.

  对于项目型销售(比如电信设备商,这块是我擅长的)企业,erp包括线索管理、商机管理(这两个在国内企业经常合并)、订单获取管理、合同管理、成品交付、工程交付、服务交付,7个二级流程.之前的销售流程,只是包括了前面几个部分,目前先进企业管理企业普遍认为,未全部覆盖销售流程,容易出问题.请注意,传统的企业资源管理(ERP))只是整个流程,成品交付的一个部分.

  流程是分级架构的.

  我做销售流程总监的最大收货,就是明白了流程架构必须分级.

  以某知名企业为例,全公司10w+员工规模.公司首先划分十几个一级流程,人力资源开发公司。ERP销售流程只是其中的一个,当然,销售流程一般都是企业的核心主流程((另外一个,一般是研发流程)。erp销售流程的前面是(标记为铅),下面要HR、FIN、CRM等流程支撑,与HPPD/IPD等流程有接口。这些都是企业一级流程概念.

销售11.png

  销售流程,总体可以划分5层,前面提到了二级流程.到最后第五级流程,就是动作、规范、工具、模板、方法论等.中间的各级,根据企业实际情况搭建.

  这个流程建设的思路和老旧的流程建设思路,有点像现代建筑和老家建房子的区别.一个是模块化架构搭建,一个是一开始就画流程图.分级式流程架构思路,先搭流程框架,分多层划分框架,最后再谈具体动作.

  如果,一开始就给你谈流程建设,画流程图,对于小公司问题还不大,但是对于大公司,那100%完蛋,最后肯定是流程打架,或者缺失场景,而且无法补救.

发布:2020-12-25 14:33    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]