简单的客户管理系统
由于移动互联网的发展,目前许多公司都在使用客户管理系统来对接客户或开发客户,是企业运营中的重要内容。公司利用客户管理系统来优化销售、营销、客服等业务流程,能够实时处理和监控客户管理过程中积累的各种信息,为企业中长期战略管理提供决策支持。通过客户管理系统在后台科学地管理销售线索、销售机会、进度表和销售报告等,从而减少信息传递,如中间环节、销售链、销售成本、销售成本等,把过程简单化,引入泛普软件的客户管理系统,将为公司节省一大笔费用。
一、在没有使用客户管理系统前是否会遇到这些问题?
1、客户资料和跟进情况都记录在excel或本子上,时间久了没法查询
2、团队中每个成员各自记录,不能同步,没法协同工作,容易撞客
3、员工离职带走客户,资料没有保留,导致客户流失严重
4、其它系统太复杂太难用了,而且非常昂贵,不能接受
二、客户管理系统功能基本包括:客户管理、产品管理、营销管理、服务管理,统计监控等功能。泛普软件客户管理系统的这些功能具体体现在哪些方面呢?
1、 维护老客,开发新客
2、 集中管理客户,保护客户资源
3、 精细化营销,提高客户粘性
4、 建立流程,降低营销成本
5、 提高工作效率
6、 便于绩效考核
三、面对以上出现的问题,泛普软件的客户管理系统做出了一些应对措施
1、完整记录永不丢失
完整记录所有客户资料及联系情况,永不丢失,快速查询,客户状态及跟进情况一目了然
2、团队协作统一管理防止撞客
团队即时协作,统一管理防止撞客,手机电脑实时同步,出门在外也不影响,工作效率大大提高
3、老板控制容易接手
子账户完全控制在老板手中,员工离职后收回账户,所有历史资料完整保留,新人很容易接手
4、简单实用无须培训
真正的简单实用,无须培训,一看就会用,而且还非常的便宜,小公司也没有任何压力
泛普软件客户管理系统以“客户为中心”,通过对市场、销售、客户、服务四大块的管理,整合企业资源,向客户提供“一对一”的消息服务,最大限度满足客户需求,从而提升客户忠诚度,也简化了系统的试用,给客户带来更轻松的体验。
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