为什么上了ERP系统,用户工作量反而更大了
这些最终用户在ERP系统上线后,经历了一系列的变化和挑战。他们发现,随着ERP系统的引入,整个公司的运作方式和信息流动发生了翻天覆地的变化。从以往各部门独立操作、手工记录的方式转变为信息系统实时记录和数据交互,员工们需要花更多的时间和精力来适应新的工作模式。
一、在实施ERP系统之前:
售前团队可能会夸大ERP系统能够提高效率和降低工作量的优势,这种误导可能会给实施团队带来一定的挑战和困扰。因此,ERP系统的引入不仅仅是一项技术升级,更是一场对企业整体运作方式和员工工作量的调整和挑战。员工们需要适应新的工作模式,学习如何更高效地利用ERP系统,以提高工作效率并适应新的信息处理方式。
二、在ERP系统上线后:
公司内部的信息处理工作量有所增加,员工们需要芯片操作各类系统和记录信息,这使得他们的工作任务变得更加繁重。以前在ERP系统之前,一些数据可能被忽略或未能及时收集,而ERP系统的应用使得这些数据得以记录和分析,从而提高了公司的信息化水平。然而,这也导致了员工们需要花费更多的时间和精力来进行数据录入和系统操作,有时候甚至需要加班来完成工作任务。
三、拓展企业运营信息的广度和深度:
因为上ERP并非旨在减轻工作负担,而是为了拓展企业运营信息的广度和深度,为管理层提供更高质量的数据支持。在实施项目时,我总是提前提醒客户,他们需要收集的记录将比以往更多。例如,过去一天完成几张工单就可以了,上了系统后,每张工单每个工序的完成都需要记录在系统中。仓库过去只需要记录每天进出货量即可,但现在每张工单领用的物品都必须在系统中进行记账。对于工人或工头来说,工作效率是否提高了?并没有,产量与之前相同,只不过增加了许多系统操作,导致他们感叹:“效率太低了!”如果您是公司老板,您以前只能在月底看到粗略的成本分析,而现在可以实时查看每张工单的计划和实际成本差异,您会感到高兴吗?效率是否提高了?当然,以上前提是基于一个成功的ERP项目,能够有效支持业务流程。
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