销售与客户管理软件
每个销售员都有自己的销售技巧，同时也在不断的学习和积累着新的销售技巧，这样才能不断的提高自身的业务能力，尤其是在现在这个竞争激烈的时代，不进则退，更让销售员时时准备着功课。
一.销售为什么要做好客户管理
客户是企业的重要资源，所以对于客户，要进行有效的管理，那么客户管理的意义何在?
1. 进行客户关系管理能充分利用顾客资源，通过客户交流、建立客户档案和与客户合作等，可以从中获得大量针对性强、内容具体、有价值的市场信息，包括有关产品特性和性能、销售渠道、需求变动、潜在用户等，可以将其作为企业各种销售决策的重要依据。
2. 客户信息交流它是一种双向的信息交流，其主要功能是实现双方的互相联系、互相影响。从实质上说，客户管理过程就是与客户交流信息的过程，实现有效的信息交流是建立和保持销售人员与客户良好关系的途径
3. 从企业的长远利益出发，企业应保持并发展与客户的长期关系。销售人员与客户双方越是了解和信任，交易越是容易实现，并可节约交易成本和时间，由过去逐次逐项的谈判交易发展为例行的程序化交易。
二.销售如何做好客户管理
1. 发现客户价值
什么是客户?不是所有的购买者都是严格意义上的客户，而是重复购买，给企业带来持续利润的才是真正的客户。通过建立详实的客户档案，对客户概况分析、客户忠诚度分析、客户利润分析、客户性能分析、客户促销分析，根据分析找出共同点，从而发现客户的价值所在，针对不同的价值客户采取不同价值的营销手段。
2. 建立客户关系管理的制度
客户关系管理的制度是客户关系管理的准则，即使所有员工都真诚关怀客户，仍是不够的，因为企业中每个人在学识、经验、以及沟通能力不尽相同，服务的效果也不一样，所以必须有一套良好的、规范的客户关系管理制度。从客户接待、客户的个性化服务到客户服务的跟踪检查，让每个环节、每个人的客户关系管理动作都是标准动作。
3. 创新客户关系管理的方法
客户关系管理不是一成不变的，而是随着科技的发展和客户的诉求来不断更新和变化的，要善于运用一切科学的手段来管理客户。
三.泛普erp客户管理系统
泛普erp客户管理系统以客户为中心，将企业内部的商机、销售、商务、实施、服务等各个部门联系起来，以协同的方式进行部门的客户管理和服务支持，帮助企业有效的获取和管理客户，为客户提供最好的支持服务和提升客户价值。
一个销售若想与客户建立长久且良好的合作关系，上一套客户管理系统是必不可少的，同时方便企业对自有资源进行整合以及重复性利用转化，提高企业运营效率。
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