行业应用

企业智能化ERP系统部署后，需要进行哪些后续的维护与管理工作？

　 ERP系统成功部署并投入运营后，虽极大地提升了企业运营效率，但往往导致企业忽视了对其持续的运营与维护保障。那么，企业智能化ERP系统上线后，具体需要执行哪些维护工作呢?

　　ERP系统的运维过程通常涵盖系统保障、优化及扩充三大阶段，每个阶段均建立在前一阶段的基础之上，且前一阶段的工作会并行持续。

　　1. 系统保障阶段：在ERP系统初上线的阶段，首要任务是确保系统的稳定运行，快速解决系统漏洞(BUG)、操作失误、权限设置等问题。随着系统逐渐稳定，调试周期内的错误和用户操作问题逐渐减少，最终达到稳定运行状态。对于大型企业而言，这一过程通常需要3至6个月的时间。

　　2. 系统优化阶段：当系统进入稳定运行后，可能会暴露出设计上的不便或功能上的不足，此时需对系统进行优化，以确保其完全符合设计初衷和用户需求。若企业拥有内部ERP开发实施团队，将大大缩短此阶段的耗时。

　　3. 系统扩充阶段：随着ERP系统在企业管理中展现出显著成效，管理层可能希望将其应用于更多领域，以进一步优化资源配置。因此，企业会不断提出新需求，促使系统功能的持续扩充，直至ERP系统达到其生命周期的终点。

　　在这三个运维阶段中，主要工作聚焦于解决ERP软件使用过程中的各类问题，具体包括：

　　用户权限管理：涉及新增用户权限分配、权限调整及禁用等。

　　业务流程管理：协助业务部门制定并维护ERP业务流程。

　　 ERP文档完善：包括二次开发文档、技术支持文档等的编制与更新。

　　用户需求管理：为ERP系统的升级与改造收集并整理用户需求。

　　与软件供应商的沟通：及时反馈用户需求及软件使用问题，促进软件供应商快速响应并体现企业意志于软件新版本中。

　　软件日常维护：涵盖数据库维护、数据导入导出及建立维护记录文档等。

　　软件升级：制定升级方案、实施升级并文档化过程。

　　 ERP报表开发：进行报表的二次开发与完善。

　　政策与流程制定：完善ERP软件使用政策与流程。

　　数据备份与恢复：执行定期的数据备份(如磁带备份、光盘备份)及灾难恢复演练。

发布：2024-07-10 09:36 编辑：泛普软件 · lnx [打印此页] [关闭]