企业经营中最不希望出现顾客购买后退货退款的情况。客户要求退货退款往往是因为有不满意,销售人员去处理退款就需要花费很多的时间与精力去与客户沟通交流,以及公司还会承担额外的运输成本,完全是一件吃力不讨好的事情。所以企业的决策者希望能通过更有效的方式分析客户退款的原因,从而尽可能地减少客户退款。
应退账款人员分布的功能:
1、泛普ERP自动汇总所有业务人员所关联的客户应退账款,在报表中通过图形的方式体现。
2、通过查看该报表的信息,销售经理可以了解各个销售人员被退款的情况,对于一段周期内退款数额较高的员工,销售经理就需要关注该人员是否存在虚报业绩的情况或是业务能力需要提升改进。
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