成功的网上审批系统试运行离不开的四种要求
试运行是一种能力鉴定,而不是技术实施。新应用技术的实施不止是软件本身,你还需要开发包括流程、数据流、工作路径、绩效测量等在内的各种配套因素,只有将这些结合到一起,才能创造商业价值。站在厂商角度,他们通常不太在意这些方面,认为这会减慢技术实施的速度。而站在企业实施方的角度,你要不受厂商“技术至上”的影响,多从自身需要出发来思考问题。诸如网上审批系统、BPR、网上审批系统和TQM的案例研究也有很多,你可以从中参考借鉴。
试运行应以日常工作为测试标的
如果想证明新技术实施成功,唯一的标的就是它能让用户的日常工作更有效率。虽然这个道理听上去很简单,但在实践中却不容易做到。有许多试运行的目的只是为了证实技术的可行性,而不是真正为了更好地完成工作。要克服这一问题,首先在技术选择和后续的试运行前充分理解用户的工作内容与流程,相比各种传统的分析方式,将重心放在如何帮助员工更有效地完成日常工作则更具实际意义。
试运行不是IT项目,而是寻找内部合作机会
很多企业里,试运行只被看成IT各种技术项目中的一种,它的好坏只和IT部门有关。这种定位错误也是直接导致正式实施失败的主要原因。 理想的试运行一般分两步走:首先人工测试大部分的界面与接口,从中了解网上审批系统技术和其他配套工具的工作属性;然后再测试自动化,并邀请所有的关键操作人员参与。整个测试流程大约要花费90天左右的时间,在完成后,你就可以准备开始全盘实施了。
平衡试运行与早期价值提供
试运行不仅是为了后续的正式实施做铺垫,在实际操作中,它更是一个绝佳的学习机会,这一阶段所收集的信息,能缩窄企业摸索网上审批系统经济价值的范围,倘若在试运行阶段能创造出早期的经济价值并建立商业用例,则更是起到了至关重要的作用。
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