网上审批系统

云计算网上审批系统非“真神” 网上审批系统尚存软肋

　网上审批系统能够帮助组织发现和满足社会或人类的需求，使组织获得长期收益的管理方法，是通过长期的客户关系，为企业创造难以竞争对手模仿的无形优势。在产品同质化严重的今天，谁拥有了广泛的客户资源，谁就把握住了企业发展的制高点。

　　IDC的一份报告中显示，2010年亚太地区(不含日本)各个国家的云计算实施部署均大幅上升。已有45%的企业目前已经使用或正在计划部署云计算。云计算网上审批系统的需求越加旺盛，同时全球大多数网上审批系统厂商都已提供在线网上审批系统产品。

　　在企业升级转型成为主流的今天，客户关系管理将成为企业用户普遍且重要的应用需求。作为国内在线网上审批系统产品在不断创新，拓展服务模式，从网上审批系统到其他管理型应用，从SaaS到PaaS，产品在不断拓展，企业在不断转型。相信，随着网上审批系统市场潜力的逐步释放，网上审批系统服务商一定会把握时机，稳步前行，将“云”端管理的乐趣带给更多的企业。

　　尽管云计算网上审批系统被宣传得神乎其神，但很明显云计算网上审批系统目前还是存在一些自身技术的局限性，企业在网上审批系统选型时应该根据企业自身的需求做一个详细的规划。但安装型网上审批系统是否已毫无价值，仍需深思熟虑。

　　目前有许多企业将网上审批系统视作万能灵药，认为只要部署就能够为企业带来很大的成效，甚至有许多企业寄望于网上审批系统软件能完成超出本身功能设计之外的任务。其实，无论哪种网上审批系统都只是一个工具，必须要有清晰的宏观规划，并长期贯穿于企业的营销活动之中。

　　总体说来，网上审批系统尚存在以下几大软肋：

　　技术方面，首先，网上审批系统是IT软件服务系统一部分的，这一点毋庸置疑，但是，我想假如没有好的硬件的支撑的话，一个再好的网上审批系统的软件，也不会有好多效果，一个年久失修的服务器，一个不给力的网络服务系统，给网上审批系统实施带来很大的困难，这说明网上审批系统是依赖性比较强的软件。其次，数据对于任何的IT服务都是至关重要的一个因素，因此一个企业在数据质量的高低上，决定能否顺利的上一些好的系统，网上审批系统也不例外，在依靠人力输入客户资料以及有关销售的信息时，难免会出现错误，可是到目前为止，没有任何一家的网上审批系统中可以自动的修复更正数据这也是网上审批系统不完美很重要的一方面，其实这跟第一点提到的，提高企业人员的素质仍旧是关键。

　　管理方面，第一，企业内网上审批系统应用，应该是一个网上审批系统 program(客户关系管理计划)，而不是一个简单的网上审批系统项目，应该是一组网上审批系统项目的集合，并且需要长期在企业的各个层中灌输“以客户为中心”的管理思想。最终达到了解顾客，细分顾客，为不同顾客提供客户化的服务，通过顾客需求满足的最大化，以实现组织收益的最大化。第二，公司应用网上审批系统的目的不纯。许多公司利用网上审批系统来猎取客户，而不是恳切地争取客户。不同行业、同行业的不同公司，以及同一公司的不同客户对客户关系都有着不同的要求，而管理者们在实施网上审批系统计划时往往忽略这些，结果惹烦了那些潜在的客户。《达拉斯晨报》在这方面曾有过教训，后来调整了客户策略才重新赢得了客户的信任。因此企业应该用积极的客户策略来应用网上审批系统。第三，多数企业是推出网上审批系统计划在前，调整组织结构在后。他们通常会忽视在投资网上审批系统技术之前先对内部结构和制度进行改革的必要性，而这就像不把墙壁磨光就试图重新粉刷一样，效果注定比原来更糟。

　　综上，一家公司的成败绝不是因为有了网上审批系统就可以决定的，我们不能否认网上审批系统的巨大作用，但网上审批系统应用必须很好的服务于企业愿景，并长期贯穿于企业的营销活动之中。为达成这一目标需要企业全体人员积极配合，共同探索和完善网上审批系统。

发布：2007-04-15 16:29 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]