如何管理投诉记录
在工作的过程中难免会遇到‘投诉’，但有时候投诉也可以让我们发现在自己的不足，从而做的更好，来吸引我们的客户。本章主要介绍我们的投诉记录。
1、进入到我们的OA系统，打开【销售系统】--【客户服务】--【投诉记录】可将客户的投诉详细记录，并可做数据分析来提升自己。如下图所示：
2、点击右上角的【增加】可增加我们的详细的投诉记录情况，也方便我们后面了解投诉事情的缘由。如下图所示：
3、打开【投诉记录】界面，点击投诉主题可了解我们投诉的详细情况。如下图所示：
4、点击对应的客户，可了解客户的详情;点击创建人可了解投诉的详细情况，可可查看我们当前投诉的处理情况。如下图所示：
| 相关文章参考： | 客户投诉次数管理 |
| 客户投诉处理情况 |
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