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销售CRM系统

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客服记录管理

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  详细的客服记录是对员工工资的考察,也是了解客户情况提升自己的有利条件。本章主要介绍客服记录。

  1、进入到我们的OA系统,打开【销售系统】--【客户服务】--【客服记录】可了解客户服务的详细情况。如下图所示:

  

21.png

 

  2、打开【客服记录】界面,点击右上角的【增加】可增加详细的客户服务记录情况,便于了后期的查看。如下图所示:

  

22.png

 

  3、增加成功后,在【服务记录】界面中可查看到我们所添加的内容。如下图所示:

  

23.png

相关文章参考: 销售客户服务
  客服务情况管理
  客户服务中心控制台管理
发布:2008-05-22 21:32    编辑:泛普软件 · yangyong    [打印此页]    [关闭]