客户沟通情况-数据字典
数据字典是用户可以访问的记录数据库和应用程序源数据的目录。在数据字典里面修改字段是，相应内容可更新到我们对应的选框。本张主要介绍数据字典中的客户关怀类型。
1、进入到我们的OA系统，在【销售系统】--【销售设置】--【数据字典】--【客户关怀类型】中可将可以客户联系人进行分类管理，如下图所示：
2、在【客户关怀类型】页面点击右上角的【增加】可增加新的类别也可选中原来的分类做修改、删除操作，编辑完毕后点击【提交】即可新增成功，如下图所示：
3、打开【销售系统】--【客户管理】--【客户关怀】，在新增客户关怀界面关怀类型栏目可选择(系统中其他需要选择的时候，都可以同步，以上只表示其中一个模块的选择添加)，也可看到上文中设置的分类，如下图所示：
| 相关文章参考： | 客户关怀 |
| 客户跟踪监控 | |
| 客户关系等级分类-数据字典 | |
| 客户服务管理 | |
| 客户服务中心控制台管理 | |
| 客户跟进记录管理 |
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