在线阅读异常问题解决办法

　　OA在线阅读需要通过在线阅读控件调用用户电脑上的office或wps，如无法正常在线阅读，则有可能是以下几种情况。

　　1、在线阅读控件没加载完成

　　浏览器的安全级别过高，导致控件无法正常加载。

　　解决办法：参考《IE浏览器设置》设置浏览器。

　　2、在线阅读控件过期

　　使用过老版免费版泛普软件oa的用户，在使用老版本泛普软件oa时，浏览器加载了老版本的在线阅读插件。在使用新版oa进行在线阅读则无法正常阅读，有控件过期提示。

　　解决办法：参照《清理过期控件》清理过期控件即可。

　　3、用户电脑上的office版本过低

　　就像用office2003打开用office2007创建的文件有些内容无法正常显示，在oa中使用在线阅读功能时，会调用用户电脑上的office，如用户电脑上的office版本过低，内容则无法正常显示。

　　解决办法：office升级到更高版本。

　　4、用户电脑上的office不是完整版

　　在oa中使用在线阅读功能时，会调用用户电脑上的office，如用户电脑上的office不是完整版则无法正常阅读。

　　解决办法：安装完整版office。

发布：2007-12-25 16:10 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]