客户信息分类管理
客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，[1] 从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
1、客户分类
对项目关联的客户类别信息的维护如下图所示：
单击上图中的“新录入”按钮进行增加新的客户类别;选中客户，单击“查看”按钮进行查看详细信息，单击“编辑”按钮进行修改操作等。
2、客商档案
对项目的客商信息进行维护如下图所示：
单击上图中的“新录入”按钮进行增加新的客商信息;选中客商，单击“查看”按钮进行查看详细信息，单击“编辑”按钮进行修改操作等。
3、 客户满意度调查
客户满意度信息的维护如下图的表单信息：
4、 满意度调查设定表
对不同专业类别的客户满意度调查表设定一个标准如下图所示：
| 相关文章参考： | 供应商信息登记 |
| 建筑企业客户管理 | |
| 建筑、建材材料（供应商）客商名录 | |
| 客户关系知名企业管理 | |
| 工程项目采购管理：供应商的管理 |
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