工程质量回访调查
工程质量回访调查
业务介绍
工程质量回访调查是指工程建设、施工单位或受委托的质量保修单位在工程竣工验收交付后，走访工程所有者或管理者了解工程质量情况的活动。进行工程质量回访，一般是在竣工后，与建设单位联系，建设单位会指定某个部门的某个人(由建设单位安排或者是工厂的基建科，或者是住宅楼的物业)与您联系，实施工程质量回访。时间一般是在竣工后半年，然后再半年，再再然后是一年一次，直到合同规定的保修期结束。如果您跑得勤些，建设单位是欢迎的，因为在工程质量回访中反映的问题，施工单位是要及时处理的。
记录顾客的意见和建议以及不满意的原因分析及处理结果等信息。界面如下图所示：
主要回访的内容有：
1、屋面是否有渗漏水;
2、窗台是否有渗漏水;
3、卫生间和厨房间的管道与地面结合处是否有渗漏水;
4、是否有因房屋不均匀沉降产生的门窗变形(例如门窗关不紧等);
5、墙体是否有开裂;
6、地面是否有裂缝，并判断是否正常裂缝;
7、照明电线是否有忽明忽暗现象(接线松动);
8、漏电开关是否灵敏;
9、UPVC下水管是否开裂渗漏;
10、外墙面砖是否有脱落;
11、室外总体是否有倒泛水
| 相关文章参考： | 质量事务 |
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