近几年来,随着房地产行业的不断升温,房地产市场空前活跃,房地产中介服务机构如雨后春笋般纷纷涌现。
房地产中介是伴随着市场经济体系的建立而发展起来的一个重要行业,它是房地产业发展的必然产物,也是房地产市场走向成熟的重要标志。
近年来,我国房地产中介服务业有了迅猛发展,截至2004年底,全国已建立26000多家房地产经纪中介公司,从业人员近65万人,渗透到房地产业的各个方面,大大活跃了市场,加速了流通。而在长三角地区,房地产中介服务业更是发展迅猛,上海出现了一家挨一家的房地产中介一条街,南京、杭州、宁波、绍兴、苏锡常地区,“中介多过米铺”,不再仅仅是一个夸张的形容,而成为一个事实。一些已初具规模,且有一定知名度的房地产中介机构还把触角伸向了周边地区,不惜重金进行广告宣传,打开了当地房地产中介服务市场,掀起了房地产交易特别是二手房产交易和房屋租赁的热潮。
房地产中介服务业毕竟是一个新兴行业,且国家出台的相关法律法规尚不完整配套,有的严重滞后于房地产业及其中介服务业的发展,政府对房地产中介服务的管理职能不清、缺乏检查监督,甚至在中小城市完全放任不管,因而必然存在诸多问题。其主要有:
1、政府管理滞后,职能不清
市场中介组织定位不准。目前许多省市的房地产中介机构如房地产交易所、经纪人事务所、评估公司,或由政府部门组建,或是政府机构的“翻版”,官办色彩十分浓厚,造成政府与中介组织的角色错位,职能混乱。
2、市场管理的多元化
中介机构的多头管理体制,不仅造成实际市场管理的政出多门,职能不清,而且引发具体业务管理中的扯皮现象。房地产中介机构至今未建立起像“中国律师协会”那样的行业自律组织,没有严格的行业准入机制,缺乏专门的约束监督队伍。一句话,谁来管、如何管、管什么都未落到实处。
3、市场行为不规范
相当部分从业人员的公正、公开、公平意识淡薄,缺乏应有的敬业精神和职业道德,有的唯利是图,不择手段地“赚钱”。一些中介机构暗箱操作,违规经营,低价收房,高价抛售。一些中介机构隐瞒事实、虚构情节、欺骗顾客,如张先生买的什么价,李小姐买的又是什么价,房价还要涨多高等等,诱导、误导客户上当,从中牟利,严重影响了中介机构的形象,损害了客户利益,扰乱了房地产市场的正常秩序。
4、房地产中介服务手段落后
情报、信息的开发利用不够充分。目前,许多房地产中介服务机构对外联络不广,对情报、信息的收集,主要或全部靠人工完成,开发利用缺乏深度,导致信息资源浪费、难以发挥行业优势。
房地产服务业ERP统管理系统进驻交易中心市场,实施统一管理,可以更好地掌握信息,防止重复信息和一些非法信息的泛滥,便于管理。
信息化管理为房地产中介服务业带来了春天,但春天毕竟是耕耘的季节,需要付出艰辛的劳动。随着房改的深入,尤其是切断实物分房,推行货币化分房,住房市场出现多元(样)化,、梯度化、集约化的趋势,这就既为房地产中介服务业带来了机遇,又向其提出了更高的要求,因此,必须采取对策精心培育。
1、信息化提高业务素质
优化执业队伍,即规定房地产中介服务机构应具有各类专业人员的结构标准,逐步淘汰低层次人才,吸纳中、高级人才,使中介机构通过吐故纳新,形成一支专业齐全、人才荟萃、技能较高的队伍。同时,还加强了对现有人员的专业培训。
2、实行规范运作
目前我们的房地产中介服务运作方式原始,程序简单,运作水平不高,其主要原因是没有相应的规范。为此,针对目前市场最常见的运作方式以及一般的业务程序制定业务规范。在运作方式上,对每一种方式的办定及其业务范围、相关当事人的权利义务、操作方法,尤其坚价格、合同、结算以及违约责任等做出限定。
3、改善经营管理
在机构上规模的基础上,走规模经的道路,如从事高级形态和高回报的销售和,发展连锁销售和大项目的全方位策划与营销。通过角逐高难度、高附加值的中介业务,提高企业经营效益,将企业做大做强。
4、建立行业管理体系
打破部门所有、部门管理、地区封锁、业务分割的状态,尽快理顺房地产中介服务中的多种关系。解决房地产评估与资产评估、土地评估,房地产咨询、与土地咨询、等多头管理,业务交叉,职能不清等问题。
5、加强房地产咨询网络和服务体系的建设
要形成一个城市乃至一个经济圈(如长三角地区、京津唐地区、珠三角地区)现代化的信息咨询网络。实行二手房交易网上公示制度和实名制制度,杜绝中介机构与开发商的联手作假现象发生。另外,按照公正、公开、公平的市场经济原则,允许房地产中介机构开展行业协作,相互间提供有偿服务,从而实现房地产信息、资源的充分利用与利益分享,发挥行业优势。
目前,我国房地产中介服务业机构规模偏小,专业人才结构人合理,科技含量低,掌握信息少,专业性不强,难以形成规模经营。为此,必须采取措施,全面提升房地产中介服务业的水准,使其走向专业化、现代化,以形成集约化经营的产业。
市面上宣传的房产中介ERP管理系统很多,仅看产品名称和功能菜单根本无法辨识是否ERP系统,简单的房源管理软件中,不仅没有基本的作业流程控制,更没有必要的安全措施(形同在互联网的大海上裸奔),对于基本的业务需求,比如房源判重,房源加密控制、经纪人作弊、管理报表等功能都是缺失的。它充其量取代Excel录入查询房源而已,起不到管控的作用。房产中介ERP管理系统是当下房产中介市场需要的系统,是适合门店内部使用的趋势产品。
在现今市场上众多的房产中介ERP管理系统中,泛普软件一直有比较好的口碑,算是品牌比较大的房产中介ERP管理系统了,十几年来能一直受到广大房产中介经纪小伙伴的喜欢,主要得益于泛普软件功能的实用性以及易用性。
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1、成本优势
研发一款房产中介ERP系统多则上千万,少则上百万。除了代码开发外,还要加入运维团队、前端团队等人员的费用,并且在投入资金的前提下,开发前期往往还没有任何效果与收益。这就造成了现如今大部分中小房产中介企业继而扑向成本相对较低的房产中介ERP系统系统系统的根源了。
2、专业优势
系统自研容易存在不可抗的漏洞,例如因研发团队技术水平参差不齐,研发出的系统不够稳定,不够安全,操作繁琐复杂等因素,导致无法完全贴切业务人员实际需求。而泛普房产中介ERP系统恰好因为技术专业,设计的功能齐全,与实际业务需求高度吻合,能很好规避自研带来的风险困扰。
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