浅谈电商仓库的管理模式

跟着电商行业的迅速发展，涉及电商配套的厂房、仓库以及仓库管理职员需求不断增加，电商前台的营销推广、客户服务做的再好，后端仓库也要跟得上步伐良多电商团队注重前端，诸如运营、客服、美工。殊不知电商后端过程也是重点中的重点。后端配合的程度直接决定着整个团队发展的步伐。电商仓库有别于传统企业仓库的管理。从某种程度来看，电商仓库的管理难度要大于传统企业仓库管理。
就仓库管理而言，流程、规章轨制、岗位职责等一定要提前制定好。无规矩不成方圆，只有当我们把一切流程及轨制定好，让仓库及其他部分职员按照轨制、流程来操纵时，才不会犯错，碰到题目时，也有据可依。
电商仓库管理轨制和岗位职责相较于传统仓库来说，差异不大。但有一点要留意的是电商仓库逐日出货量大，且SKU良多，轨制要视不同行业类目而制定。岗位职责则需要同日常工作内容相挂钩，在这一点上，想把岗位职责划分的非常细是有点难度的。岗责和轨制都是需要慢慢完善，根据实际工作内容而定。但是一定制定出相关的流程和岗则，则务必执行。且我们的管理职员在监视执行的过程中，需要不断的思索，是否还能对目前的流程和岗则进行完善，进步效率。企业的内耗是很可怕的，假如流程繁琐，则会导致整体效率低下，同时团队成员也会带着情绪工作。
在流程、轨制、岗则制定后，需要对仓库的人力进行需求分析。电商仓库一般设置仓管员、配货员、发货员、全检员。对于小公司而言，发货员本身就是配货员，全检员也可以由仓管员担任。我们从管理上来说，我们分工不分家，这几个岗位需要相互配合，效率才会进步。仓管负责产品的进出库，配货员依据客户订单进行配货，发货员依据客户订单将配好的产品进行打包贴快递单。全检员依据客户订单进行全面的复核，复核的内容包含订单信息、产品信息、打包规范等等。
目前来说，对仓库实施6S管理将有助于我们可以更加规范、有效的进行电商功课。在产品进仓之前一定要仓库规划，仓库出进口、备货区、打包区、待发区、成品区、配件区等等，货架摆放距离要有一定的间隔，利便进行上下货操纵和运输工具通行。电商仓库的内部区域划分是很重要的，动销率高的产品摆放在仓库出进口、轻易搅浑的产品分区域摆放、对产品进行ABC分类法则管理等等。笔者在日常管理过程中，天天都会看销售日报表，依据日报表做数据分析，对畅销产品、滞销产品的型号、数目做到心中有数，防止因库存积存而影响到活动资金。
上述中，本文提到了仓库的轨制和流程，对仓库而言，库存数字的正确与否直接体现着我们的仓库管理水平。为确保仓库的数字正确性，仓库一般要建立总仓和分仓。采购归来的产品进入总仓，需要发货的产品从总仓挑唆至分仓。这一点，可能有读者问有必要建立两个仓吗?我们不妨思索下，假如直接从总仓进行拉货配货，易造成总仓数字不准，假如建立分仓，则天天通过财务开具的挑唆单，从总仓调货至分仓，专人负责，确保了总仓数字的正确性，分仓因为有销售出库单和挑唆单，只要对逐日销售单据进行核对便可。一般传统企业仓库一年会有2次清点，第一次年中，第二次年底，对于电商仓库的清点，笔者建议一个月进行一次清点，年底进行一次大清点，每周抽盘。
实际上，良多电商仓库从业职员都是从传统企业转行而来，要碰到思惟和行为作风上的转变，电商发展迅速，对执行力、效率要求要高于传统企业。小米创始人雷军的七字真言“专注、极致、口碑、快”就充分体现这一点。首先要从思维长进行转变，多多研究电商仓库的弄法，逐步改善目前仓库的管理模式、各方面流程、工作规范等。把仓库工作做细也是为电商整体发展提供了有效的保障。

发布：2007-03-16 10:38 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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