消费者对价格的敏感程度超过仓库管理服务质量
西安物流公司shanxi.chinawutong.com了解到，海内提供快递服务的企业数以千计，一些加盟制的快递企业固然也有相关划定，但因为对加盟站点的管控不足，分歧规的现象仍层出不穷。消费者付了足额运费，所以当服务质量得不到保证时应该投诉，但题目在于，快递用度并不是完全进入快递公司口袋，而电商、卖家等却未承担责任。“快递用度要与电商分成，而一些淘宝卖家自己产品利润并不高，所以运费差价也成了营收来源”。
此外，行业低价竞争屡见不鲜。圆通速递一位网点经理对记者表示，现在是“光脚的不怕穿鞋的”，一些快递公司就靠低价争取客户，良多服务都难以保证。
目前消费者对价格的敏感程度远远超过服务质量，价格上不去，快递公司改善服务的动力也不足。未来快递企业只有通过提供差异化、专业化以及个性化服务、晋升送递时效、服务水同等手段才能争取更大的市场。物流公司招聘hr.chinawutong.com
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