仓库管理投诉最多：申通、圆通和韵达
在继电子商务的“价格战”之后，“物流战”紧跟其后。不少电商企业纷纷推出快速配送服务及承诺，如“次日达”、“1至3日限时达”等，天猫更是做出一个承诺：22个城市的消费者，当天下昼4点前拍下的商品，如果第二天24点前未送到，天猫为消费者买单。
《物流》杂志副主编徐冠杰表示，天猫推出这样的服务，底气来自于将商家、仓库及交易平台数据完全打通的“物流宝”，通过网购平台向快递公司充分地开放数据，便于快递公司更精准地安排运力，规划流程，从而实现快速配送。
如果说网购物流服务是“最后一公里”，那快递的售后服务则是“最后一百米”了。而在监测呈文中，“最后一百米”服务并不乐观，数据显示14.5%的被调查者投诉过快递公司，“其中，投诉最多的快递公司为申通快递、圆通速递和韵达快运”。
徐冠杰表示，顺丰速运走的是“贵族快递”路线，服务质量与其高价位相对匹配，而申通走的是“平民快递”，以量大取胜，服务质量稍欠缺。对于外包的网购快递而言，运费与服务质量有一定的匹配度的，所谓“一分钱一分货”。
相关栏目：
相关文章：
- 1仓库管理物流成电商开拓三四级市场最大挑战
- 2控制数目防止赠品贬值
- 3RFID仓库管理在供给链中的驱动作用
- 4免费的仓库管理软件谁给一个，就是免费下载和使用的！
- 5跟着我国物流仓库管理业的快速发展
- 6美国仓库管理业掠影
- 7传统仓库管理业的立异发展
- 8浅析冷链仓库管理物流建设与运营方式差距化
- 9餐饮管理软件价格解析
- 10交运中海分公司备战春运加强仓库管理安全
- 11企业如何通过进销存优化供应链
- 12仓库管理软件食通天6：个性化管理引领餐企经营模式转型
- 13第三方物流仍是自建仓库管理电商面对选择挫折
- 14重在打造库存仓库管理上风
- 15高效仓库管理物流配送迅速崛起
- 16向传统宣战：商业管理软件进化论
- 17RFID电子商务仓库管理系统
- 18我国仓库管理业的未来发展趋势--自动化
- 19供电公司仓库管理跨入“智能时代”
- 202013中国仓库管理与配送中央规划建设研讨会
- 21W企业的仓储物流流程优化
- 22JC Penney公司的仓库质量管理体系
- 23“免检”仓库管理来自规范化管理
- 24超市收银系统软件哪家好
- 25企业仓库管理的信息化发展
- 26选择免费版仓库管理软件有三个方面需要正视
- 27选择商品销售管理软件应注意哪些细节？
- 28RFID手持机智能电表仓库管理解决方案
- 29仓库管理业经营需精打细算竞争手段精细化
- 30电商仓库管理年会胜利闭幕
上一篇：大型电商纷纷自建仓库管理体系
免费仓库管理系统
联系方式
成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
