软件资源中的知识管理应用

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软件资源中的知识管理概念是近几年才被提出的，不过，知识管理所涉及到的概念及工作方式在很多年前人们就有一定程度上的认识，只是后来人们才对这些管理方式加以总结，使管理方式更加系统化。

知识管理定义：有关知识的清点、评估、监督、规划、取得、学习、流通、整合、保护、创新活动，并将知识视同资产进行管理，凡是能有效增进知识资产价值的活动，均属于知识管理的内容。结合个体与团体，将个体知识团体化，将内隐知识外显化；结合组织内部与外部，将外部知识内部化，将组织的知识产品化，则属于知识管理的过程。

知识可分为显性知识和隐性知识，隐性知识中又分为可显性化的知识和不可显性化的知识。它可存在于个体与组织，个人拥有大量知识，因此称为知识分子;组织拥有大量知识，称为知识型企业;当知识大规模的参与影响社会活动，就是所谓知识经济。

两个重要的概念：信息的管理和人员的管理。我们不能直接管理知识，我们仅能管理组织中人员所拥有的知识的信息。尽管如此，被管理的信息可能是不完整的，因为个人知识的边界是模糊的，而且当个人缺乏交流或扩展知识时，个人知识的边界是在不断改变的。采纳知识知晓战略要求所有的管理者要与其员工协同工作，确保员工能够工作着学习而且有关他们经验与诀窍的信息能被分享。

达文波特教授指出，现在很多企业里，不是没有知识库，而是其知识库太"拥挤"、"繁杂"。他举例说，有一个公司有3，600多种知识库和许多其它"知识目标"。这样多的"知识"导致其需求者很难在很短的时间内立刻找到其所需的知识。当企业仓库里的有形资产太多时，会开始考虑供应链管理或尽量根据实际需要尽可能地减少库存。而企业对知识库的管理肯定也需要相应的"供应链管理"。

如果我们的目标是为了提高组织里新产品开发过程的的效率，做到在最适合的切入点将知识非常好地融入到产品当中。我们应该考虑让开发者、工程师和市场人员等参与此过程的人应该尽可能地掌握其所学习到的知识，将知识与其它新产品开发项目团体共享。从而做到更有效地利用来自组织内外部的知识以尽可能地避免或少犯错误，达到较好的市场效果。

在免费ERP的实施中体现的就是知识管理的重要性，我们要用一些初始数据建立一个完整的知识体系。由于早些年我们并没有重视这个问题，所以在实施某些决策的过程中，留下了不少的遗憾。