电子企业实施ERP:解决三个问题是关键

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目前国内电子企业的发展迅速，实施ERP实在必行，对于当今形势的分析，我们不难推出一些ERP的发展规律，要正确运用这些规律，使得电子企业良性发展，对于我们来说目前先要解决三个关键的问题。

从中国市场应用来看，大型电子制造企业实施免费ERP的进程已经基本完成，而大量中小型电子制造企业，随着业务规模的快速增长和海外订单的逐渐增多，他们开始规划和实施免费ERP，并呈现出越来越多的需求。对于他们来说，免费ERP不仅是提高业务效率和信息透明度的工具，更是获得与国际客户合作机会的重要筹码。

整体来看，中国中小型电子制造商对ERP的应用尚处于起步阶段，所关注的重点主要在核心业务功能的应用上，比如财务、进销存和生产管理等。由于受到投资预算拮据和IT技术经验缺乏等诸多限制，中小型电子制造企业对系统的投入成本和后期维护成本较大型企业更为敏感，更加关心系统的快速实施、易操作性和快速获得收益。此外，中小电子制造企业业务模式变化非常快，他们对系统灵活性的要求也非常高。

考虑到风险和承受能力，中小型电子企业对ERP起步的投资额通常不会太高，大多在100万元人民币以下。在实施ERP的过程中，他们面临三个突出的问题：一是业务流程的个性化需求非常多，如何在流程个性化与系统标准化之间取得平衡？二是由于处于供应链中间环节，急单、插单和取消订单的现象非常普遍，如何才能应对客户苛刻要求和供应链的无常变化？三是投资预算拮据，如何才能获得系统投资的最佳效率？围绕这三个问题，《国际电子商情》专门采访了活跃在中国中小型企业市场上的数家免费ERP公司，从他们对这些问题的回答和建议中，我们梳理出中小型电子制造商成功规划和实施ERP的原则和方法。

由于发展历史较短，中小企业并没有沉淀出自己一套成熟的管理流程，他们常常会根据市场变化进行灵活调整或变通，而免费ERP采用的是标准化流程，这与中小企业多变的需求和管理方法产生矛盾。不过，大部分免费ERP厂商认为，无论大型企业，还是中小企业，企业管理的运作流程和业务模式大同小异，之所以中小型企业会提出许多个性化需求，主要还是因为他们的管理没有形成固定模式，通常会将自己习以为常的运作方式认为是最佳管理流程。

因此，对于中小企业来说，在个性和标准的平衡上，一定要区分哪些是企业流程中真正个性的东西，哪些是可以共性化的东西。甲骨文公司大中华区高科技行业解决方案高级经理冯志刚表示："中小企业的一些内部人员常常会将一些个性化需求放大，但如果仔细进行分析，可以发现他们大部分个性化的需求可以转换为共性流程。"不过他指出，有一些个性化流程是中小企业核心竞争力所在，"对于这种个性化流程不仅要保留，还要通过实施免费ERP加以强化。"

泛普公司K/3产品事业部产品经理许辉霖也赞同这一观点，他认为，在个性与标准的平衡上，企业需要首先对自身的业务流程进行分析：企业的核心流程是什么？哪些流程给企业带来价值？哪些流程不创造价值甚至影响效率？"对于给企业创造价值的流程在免费ERP要保留下来；对于不能创造价值的流程要在免费ERP实施中进行优化。"

对于以上的分析，解决好这三个问题是至关重要的。若能够正确地处理问题，通过解决三个关键问题，便能使企业的ERP顺利完成，进而让公司得到良好的充分的发展，企业家们要能够引以为戒，充分利用此结论来发展自我。