中小企业ERP财务模块上线率为何如此之低？

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0.引言

近年来，企业信息化日益提升，上至跨国集团，下至中小企业，上至总经理下至基层管理人员，对企业化信息化需求与日俱增， ERP供应商轰炸式的宣传更是推波助澜。然而使用了他们产品的用户其满意度并没有达到像供应商所宣传的那样，笔者在实践中了解到大多数使用ERP的中小企业财务成本模块并没有上线，某专业网站也有类似的调查结果，真正上线的用户不足35%，远远低于erp系统的前端供应链模块(销售、采购、库存、生产计划、BOM)，PCB行业的ERP成功上线财务成本模块案例更是凤毛麟角。这些实施ERP的企业财务人员仍要延续使用与现行ERP无数据关联的独立财务软件，相对于供应链模块而言，财务成本模块上线率为何如此之低呢?难道财务核算人员不需要ERP财务模块吗?显然不是，那为什么最关键的财务成本模块就这样不了了之或者是成为烂尾工程呢?笔者通过对多个案例的实践分析，主要有以下原因：1.ERP系统前端业务流程设计有漏洞财务模块在有些项目上根本未实施或者处于烂尾状态，其罪魁祸首主要是前端的供应链模块在流程设计上存在漏洞，最为常见的问题如下：以上系统漏洞实施了财务模块就会暴露出来，聪明的软件供应商决不能告诉自己的客户系统存在设计上的漏洞，于是只能以财务是公司核心机密，数据放在ERP系统不安全为由让企业自作选择是否上财务模块。财务数据的保密程度及信息安全固然重要，但使用独立的财务软件就保密、安全了?不是，主要原因还是担心一旦上了财务成本模块会暴露出供应链模块在流程上的设计漏洞。软件供应商在研发产品时一味停在前端的业务处理上，换言之仅限于物料在数量的进出存业务，没有财务的视角，造成了ERP产品前端流程如站在财务管理的角度来看经不起验证与推敲。如笔者曾遇到这样的一个案例，生产计划模块WIP数据不准确时，计划部可以使用系统设计的一个数量调整功能，任意调整在线存量以达到帐实一致，站在生产与计划的角度这个没有什么不妥，他们的任务就是保证帐实一致，系统也是支持这样作的。但用这样简单处理方式来达到帐实一致的流程，在上财务成本模块时就会暴露出问题：一个订单1000PCS，投产1100PCS ，完工1500PCS(有数量调整)，显然财务部是不接受这样的数据。与此类似的还有系统允许任意调整成品库存数量，影响财务核算，这些流程上的设计漏洞与不完善在财务上都会暴露出来。2.前端业务功能不完整，缺少财务核算必要的信息IT产品研发人员并不知财务核算需要哪些必须的数据，在研发成本模块时，没有一个专业的财务人员作顾问，IT开发人员很难兼顾财务的需求，常出现的问题是，满足了前端供应链业务模块的需求而忽略了财务的核算需求。常见问题列举如下：3.实施财务成本耗时最长、最复杂财务成本模块实施耗时最长，财务成本模块涉及到前端业务的每一个模块，几乎牵涉到每个部门，尤为重要的是，成本模块会涉及到如下基础数据的收集：1)生产车间直接员工的每小时标准成本2)生产车间水电、设备折旧费率及分摊标准3)每个产品在每个工序的标准工时及制造费用分摊标准以上是成本模块的必要基础数据，其目的是制定产品的标准成本，财务部在提供以上数据时常将最近几个会计期间的数据进行分析，给出相对准确的成本基础数据，如果是生产品种多、工艺复杂且不同类别差异很大的情况下，要提供相对比较准确的基础数据，财务部不得不进行海量的数据分析，给出的基础数据往往常常会大打折扣。上线后的至少2个月，系统产生的实际成本与标准成本之间的差异，需经过不断调整方可达到相对准确，成本数据是一个通过时间不断完善的数据，需要的是时间的检验与调整，因此成本模块是一个实施周期最长的模块，一般软件供应商处于成本考虑，缩短实施时间是最好节约成本的方式，因此对于这一耗时最长、最复杂的模块大多选择不了了之。一般来讲PCB行业上成本模块没有3个月的时间是无法达到基本效果的，尤其是对原成本核算基础数据很弱的情况下，需要更长的时间。4.结论无论是前端系统设计漏洞还是业务流程欠缺财务核算必要数据，这样的问题对于一个系统来讲，打这些补丁都是十分困难的。上财务成本模块无疑是对前端供应链模块流程设计合理性的一次大检验，要满足财务核算需求，难免要对前端模块进行大的手术，无论对软件供应商还是企业内部系统开发队伍将是一项艰巨的工程，同时收集成本核算基础数据也是一项复杂且耗时较长的任务，鉴于上述主要原因的存在，财务成本模块如此低的上线率也就不难理解了。