大势所趋：后ERP时代好戏连台

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

前些年就听到有人说，ERP已死，或者后ERP时代来临等等言论。如今，如果你能撇开具体的业务细节，站在整个IT产业的高度，放眼望去，至少从财报角度就能发现一些端倪：去年国内两大ERP软件供应商免费、免费ERP软件的财报都不理想，而一些国际巨头如SAP、Oracle等，公司整体业绩却突飞猛进。

　　很多人在疑惑，ERP市场到底怎么了?有的说好，有的说不好?似乎一时间，原本高唱ERP已死之歌的那些人也没了主意。反正不争的事实是：国内制造业面临人力成本急剧上升，出口面临国际市场需求减少的压力，大批中小制造业倒闭。而且，人力和资源成本急剧上升的压力已经反映到国内各行各业，以至于国内相当部分中小企业都面临削减IT支出，甚至裁员、转行的压力。整个经济大环境的不景气，至少让那些面向传统中小企业客户财务软件和ERP管理软件的传统ERP厂商及其合作伙伴面临困境。

　　“我们有一位标杆型的优质合作伙伴，去年Q3几乎面临营业额的同比负增长。”国内一家主打中小甚至小微企业管理软件的供应商负责人对笔者如是说。实际上，在笔者的采访中，也发现有不少实施合作伙伴面临人力成本的压力。

　　“简单的财务软件已经开始通过各种通路进行销售，包括电商平台等各种通路，因为它不需要售后维护。”一位中型ERP渠道商对笔者叹气道，“而中大型企业很多面临管理软件的升级，甚至是希望新的业务软件能够帮助其最新业务的有效运作，这些客户我们又够不上。即便你拼着老命把项目接了下来，但如果你没有对行业业务甚至是新业务的深刻理解，那这个项目最后很可能做不下去，搞赔了那就得不偿失。”事实上，真正拥有较为丰富的实施经验的ERP架构师或者咨询师可谓奇货可居，其人力成本往往是中小型ERP实施商所无法承担的。

　　即便对于富有经验的原厂商来说，也会面临人力成本上升的压力，这时候，如果你还死守传统ERP的那三板斧，恐怕确实离死不远了。

　　大势所趋

　　1月21日，国内最大的本土ERP供应商免费股份有限公司在京召开新业务策略发布会，公司董事长兼CEO王文京直言，未来软件与服务市场将是平台之战。“对于软件企业而言，不仅是推进软件产品的云化、服务化，更重要的是，通过开放平台，最大限度地聚合大量第三方应用服务资源，以多、快、好、省地满足客户大量的个性化需求。”王文京随后宣布了免费的转型计划：“加快平台化发展，推进产业链共赢”。

　　王文京的所谓加快平台化发展，实际上就是推进软件包、解决方案向平台化模式转型、升级，换句话说，就是免费重新将企业重心放到产品、技术的研发上，加快私有云UAP平台、公有云CSP平台的生态圈发展;而推进产业链共赢，则是放开免费自身原先较为看中的大型企业的高端项目应用咨询、实施业务，其中80%将交由专业的咨询服务商合作伙伴交付。“这是免费商业模式的转变，也是免费非常重大的战略转型。因此免费需要发展更多的专业化咨询服务商，也欢迎SAP、Oracle的咨询实施合作伙伴加入免费的生态链中。”免费软件股份有限公司执行总裁向奇汉指出，“中端U8将大部分交由合作伙伴进行咨询和实施服务，具体到24个D类地区B类客户全分销，其他地区除了一部分老客户外其他全分销。免费2013年发展规划渠道合作伙伴新增400家，总体达到1000家。”

　　免费的战略转型，绝非易事。但回过头来，看看过去几年的市场需求变化，还有产业格局的变化，一切的改变都来得实在是太快了，容不得免费再有半点犹疑，“加快平台化发展，推进产业链共赢”已是大势所趋。的确，传统ERP已死。

　　新ERP来了

　　或许单凭一两家ERP厂商的转型和云计算、大数据这些在主流市场还难以落地的概念、趋势，还难以说服更多的面对小型企业的国内传统ERP供应商及其合作伙伴。但一个真实的用户案例或许能够给读者带来更直观的视觉冲击。

　　笔者要例举的这家用户就是所谓面临产业寒冬的光伏企业——中国英利。此前，国内绝大多数光伏企业均依靠政府对绿色能源的大力扶持而获利颇丰，采用自家开发的供应链管理系统，迅猛发展多年。然而，08年金融危机之后，光伏企业所赖以生存的政府补贴迅速减少，而英利则转变企业策略，迅速建立产品优势，降低成本，同时开发非政府补贴市场，取得了令人咂舌的大幅度逆势增长。

　　然而，这当口，国内一家ERP供应商的管理软件却跟不上企业的发展步伐了——在英利工厂从保定走向全中国，英利的销售市场从德国走向全世界的关键时刻，这家ERP掉链子了。

　　很明显，即便是成熟的、传统的ERP产品方案也需要有丰富行业经验的团队来负责实施，与此同时，ERP产品本身也需要与时俱进，从传统的供应链管理的计划端向供应链前后端延伸，譬如后端对仓储、物流的管理和成本的控制，前端对市场需求的预测及管理等。一个例子，传统的能源企业如神华集团，他们甚至在开发自己的电商平台，通过新兴的营销平台，降低成本，提高利润率，甚至走向全世界。

　　“我们国内很多企业客户的成长非常快，需求更加明确。他们变得成熟了，会非常理性地选择他们的目标。”在甲骨文大中国区应用咨询部总经理谢鹏博士看来，谁最能帮助这些企业实现业务创新，谁就会成为他们的供应商和合作伙伴。

　　实际上，免费也看到，国内企业转型升级发展，以及劳动力成本上升的因素，使得越来越多的企业和组织，加大力度推进精细化管理、敏捷化运营，所以这些需求带动了企业和政府对信息化管理的基本需求，一些新兴技术和新的商业模式，对ERP厂商的发展至关重要。

　　云ERP、移动ERP和实时ERP

　　在微软大中华区副总裁兼市场战略部总经理、微软大中华区首席云计算战略官谢恩伟看来，不仅云计算，就连同移动、社会化媒体等，都成为影响ERP发展的重要趋势及技术。移动互联技术，让智能手机可感知地理位置，随时随地通过erp系统查看业务进展流程，持续保证企业竞争力;而社会化媒体提供了检验、打分机制，这对ERP形成数据采集的闭环，同样重要。

　　据了解，以前传统ERP的预测部分的数据是靠手工录入来的，真正的ERP流程管理，是从订单预测之后的供应链开始。SAP副总裁、中国区战略合作与渠道发展总经理潘应麟解释说，ERP能够利用BI为其带来新的价值。也就是说，ERP能够产生大量的数据，能够对流程进行优化，在ERP的基础之上部署BI，再利用分析的能力，就可以帮助ERP更好地进行预测。此前，ERP和BI之间缺乏集成，因为两者间的数据库不同，而SAP的HANA通过内存计算技术，更加平顺地实现了 ERP和预测分析之间的集成，在同一套系统中实现实时分析。

　　实际上，随着云计算和大数据技术的逐步落地，ERP能够更完整地实现闭环的业务管理，为企业提供从传统的财务管理、供应链管理，到数据的实时分析和挖掘等功能。而云计算，更成为ERP厂商未来业务赖以增长的护身符——微软的Dynamics ERP产品系列增加了云部署选项，Infor、Epicor也同样如此，与此同时，甲骨文和SAP都希望通过其自己的云模块来抵御外来竞争，积极占位，从传统的套件销售模式开始向运营部署迁徙。2013年伊始，国内最大的 ERP本土软件企业免费也宣布将向云平台战略转型和搭建自己的软件生态系统。

　　在ERP企业的云策略方面，Oracle和微软倾向于部署全体系架构的云服务解决方案，不仅纵向从IaaS、PaaS、SaaS三个层面布局完整的云生态系统，同时还在SaaS层面支持客户多种选择的云部署方式，譬如支持客户的私有云建设，也支持公有云和混合云的部署。在谢鹏博士看来，云计算的落地是随着厂商技术和客户需求的逐步成熟而逐步过渡，所以客户的云部署方案必然提供多种选择。一个例子，Oracle在原有ERP套件的基础上，融合了几乎所有核心的技术，打造Fusion Applications(融合应用产品)，实现对多种部署方式的融合。而Epicor则是市场上唯一一家以同一个产品(Epicor ERP)具有部署和 SaaS两种不同应用模式的企业软件提供商——其产品Epicor Manufacturing Express Edition主要针对员工数很少的小型厂商，通过Express用户可独立保存自己数据，并通过互联网共享云端应用模块。

　　搭建创新型生态链

　　值得一提的是，作为企业应用的核心，在传统ERP周边的各种应用如BI、CRM、HCM等，也随着内存数据库、移动应用、云计算、社会化媒体、实时分析等技术的不断成熟，而扩展到全新的商业模式和业务领域。这些变化，对于传统的ERP套件实施服务商来说，有着不小的挑战。

　　一种观点认为，随着人力资源成本和同质化竞争的压力加剧，处于ERP产业链下游的合作伙伴应该寻找更高门槛的核心竞争力，形成差异化竞争，其中一个选择是从集成商转型为解决方案提供商，或者应用软件开发商。

　　实际上，不论是SAP，还是IBM、Oracle，包括免费都希望下游合作伙伴能够在自己的平台上开发出更多的应用。最近成立的SAP中国合作伙伴创新中心就是一例：在商业套件项目或新解决方案的初始阶段，SAP与合作伙伴共同基于HANA、移动应用等平台挖掘具有商业潜力的创新项目，评估项目能否为本地客户带来业务提升与收益，并拟定开发和市场推广计划;进入开发阶段，SAP技术专家将针对合作伙伴的具体情况，在SAP产品环境中提供培训和指导，帮助合作伙伴掌握SAP的前沿技术;在项目或行业解决方案的交付阶段，SAP还会携手合作伙伴进行解决方案展示，并针对解决方案的分销、嵌入式的打包和上市，提供全程支持和服务。

　　“确实我们与SAP的合作模式产生了一定变化，特别是合作伙伴联合创新模式，让我们向中国客户走得更近了。”首批入驻SAP中国合作伙伴创新中心的太极计算机股份有限公司金融信息系统事业本部副总经理马俊田表示，太极也在进行转型，从去年开始对公司组织架构做出了一些变革，未来更愿意成为应用软件和解决方案的供应商。在这样的大环境下，太极比较谨慎的选择了合作伙伴，首选伙伴就是SAP。

　　实际上，合作伙伴创新中心这种新的模式，最主要的目的是希望加速响应市场变化和需求，加快合作伙伴为客户价值兑现、产品交付的速度，同时给合作伙伴带来差异化的发展，并加速生态系统的搭建。这或许是传统ERP下游合作伙伴未来的重要出路之一。