门户应用提升传统OA价值 解决信息系统整合需求

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近几年，国内大批企业均在不同程度地加强和完善信息化建设，在业务各环节上进行精细化管理，通过信息化手段实现管理革新和升级，取得了良好效果。现在，信息化已成为企业发展的必然条件，OA、ERP、CRM、HR、PM、CAD等系统对企业而言也不再陌生，不少企业同时应用有多个信息系统。这些系统基本上都是由专业厂商研发提供，而企业IT人员的精力逐渐转向数据分析、流程优化和系统集成规划等方面。特别是随着业务系统数量的增多，系统集成是一种必然趋势，是企业挖掘已有各类信息资源并发挥更大效益的关键，这点在企业中有着广泛共识。

与众多信息系统普遍解决单一业务或以局部应用为主不同，协同OA被视为企业级应用层面上的一个信息和管理综合平台，让它肩负集成各类业务系统的使命显然是最佳选择，从而起到信息集中整合与展现的中枢作用。国内不少专业协同厂商已经逐渐重视增强自身协同OA产品在这方面上的扩展性，尽管要跨过这个门槛的难度和面临挑战都不小，但是，一旦越过便意味着脱离开了同质化竞争局面，在争夺更高的市场地位和份额上占据领先位置。

显然，集成与整合能力将成为协同OA进入新一代的分界点。协同厂商威尔软件提出第四代“基于门户应用”的概念与解决方案，是在总结了企业新时期对协同OA需求愿景和建设需要的基础上，对新一代OA的一种系统性展望，代表了协同OA的发展方向。第四代OA既全面传承上一代OA的各项重大应用及其优良特性，又能够对企业内部基于不同平台架构、不同技术应用所建立的各类业务系统进行无缝集成和整合。

与第三代相比，新一代OA产品发展了OA作为企业应用“门户”的新思路，重点解决企业中多个信息系统之间应用整合的突出需求，下表列出两代OA在应用广度、深度、决策能力和作用上的简单对比。

从上表我们可以看出，第四代OA突出表现在全面增强跨系统的应用效果，其信息源不仅限于本系统，而是扩展到企业各类应用系统并将其资源进行无缝的汇聚呈现，目标是消除企业的信息“孤岛”现象，因此，将呈现出一站式、全信息、大协同、大决策和全办公等特征，可见其对企业的意义非凡。目前，企业所应用的协同OA基本上属于第三代范畴，只有少数企业在此基础上对集成整合上作出了尝试与努力，但也限于传统OA的架构及其扩展性影响，实现过程风险大且不利于后续的升级维护。威尔软件市场总监黄尚岭表示，第四代OA打开了企业信息资源整合通道，将有助于构建企业级的信息门户、知识门户、办公门户、决策门户和甚至更多种类的门户。企业可以自助式规划和定制适合各种角色应用的门户，为每类人员量身提供个性化的业务开展和日常办公环境，而门户中的信息内容按需取自企业各类业务系统。在实现过程中，注重用产品化的接口工具进行自助式的定制与维护，消除需求变化和规划变动所带来的不确定性影响。

威尔软件市场总监黄尚岭称，协同OA涉及人多面广，是企业全员性的关键应用，因此，它可以克服各业务系统的局部性应用特征，使信息资源不仅服务于局部，而是服务于企业全员，从而放大信息化效益。事实上，业务系统也有不少领域可以作为信息的整合特征，这些领域需要协同OA作为集中的信息展现场所，通过一个可集成各类信息的门户迅速共享给企业全员。同时，协同OA强大的流转审批应用也可以替代业务系统薄弱的审批功能，改变目前情况下让企业领导每天去打开好几套业务系统分别审批处理这些业务的现象。门户型OA可很好地接收这些待批工作并按预设流程完成流转审批与处理，最终将意见结果或状态改变反馈业务系统，其先进性在于能够让这些业务系统从集成中获益，从而更好地关注对自身业务处理，这种从底层上的数据集成无疑正是为了让企业获得更高的响应和决策上的速度与成效。

针对第四代门户型OA的规划，黄尚岭认为，首先要保障的仍将是企业建立在对传统协同OA的应用效益上，其次才在此基础上掀起整合革命，整合的核心在于完成信息整合、应用整合和流程整合，在提升门户应用的同时打通企业的信息“孤岛”现象，与业务系统建立起密切的信息共享与传递机制。在这种情况下，企业能够将传统协同OA的共享、规范、协同、掌控、增效节支等应用效益无限扩大，使其更加深度地融入企业业务体系并服务于企业发展。在第四代门户型OA面前，人们将感叹的不只是享受门户型所汇聚的广泛应用，而是由此带来的无限便捷与效益。