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ERP投诉超越电子产品管理软件山重水复

近些年,电子产品的消费量逐步上升,而这类产品的投诉也跟着攀升,位居各行业投诉之首。然而，与此同时，伴随着企业信息化的普及，中国越来越多的企业开始实施ERP，但是ERP高失败率已经成为不争的事实，业内广为流传的成功概率为0说、80亿投资水漂说、三分之一能用说早已不绝于耳。随之而来的ERP投诉也甚嚣尘上，大有超越电子产品投诉之势，让人不禁感叹，管理软件早已山重水复……

SAP画皮，暴业内最大丑闻

SAP，全球知名的ERP软件公司，世界500强企业中80%都是SAP的客户，SAP的ERP是世界级的管理软件。然而就在前不久，SAP中国却爆出了有史以来最大的危机——画皮事件。

在SAP中国的一份长长的客户名单中，有许多用得很痛苦的企业客户，只是这些信息从未被公开。

比如长虹，在SAP实施“灯塔计划”时，时购买了SAP R/3，累计投资5000多万元人民币，结果却差强人意。2003年初，一位如今就职于某咨询公司的人拜访了长虹的IT部长，听到的事实让他大吃一惊：零部件的库存准确率只有60%，产成品准确率只有25%，系统的作用仅仅是打打单据，该采购什么、生产什么，还得相关人员到仓库去清点。

再如上海机床厂，1992年，SAP尚未进入中国时，上海机床厂就在世界银行的支持下花费200万美元购买了SAP R/2系统，并由某全球著名的咨询公司负责实施。按照当时17%的服务费率，每年上海机床厂要缴纳30多万美元。上海机床厂购买的是一个全面应用的解决方案，然而，当时SAP软件甚至不能满足中国财务制度的要求，与中国企业的实际需求差别太大，只有库存模块在使用。上个世纪90年代末期，企业的经营遇到了一些困难，无力支付每年30多万美元的服务费，2006年，上海机床厂停止了与SAP的合作。

SAP的画皮事件，让多少企业再一次对本应必备ERP望而却步……

ERP失败原因分析

ERP作为一种企业管理软件，它是从欧美开始盛行，具有巨大的生命力，已经成为现代企业管理的一大帮手，目前在中国管理界，也同样成为一个热门的标志。

发布：2007-03-09 11:24 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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