信息化改变传统交通 广州交通委信息化纪实

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一个宏伟的大交通规划蓝图正在广州变成现实。

在以信息化改造传统交通，加快实现广州交通现代化战略的指引下，广州信息化大交通按照“一个规划、三个平台”的发展思路，一批信息化系统相继建成。目前，广州交通信息化已从单个信息化建设项目向资源整合、网络化转变，覆盖范围、系统应用、管理水平也明显提高。通过信息技术对传统交通体系的改造，广州交通发生了巨大的变化。

多渠道查询出行信息

司机只需要看一眼车载导航仪，哪里堵车，哪里畅通，便一目了然。

今年5月，广州智能交通信息服务产业联盟在“行讯通”业务的基础上，发展车载动态交通信息服务，车载导航仪不仅能告诉司机路怎么走,还能显示实时路况。

据悉，2008年9月，广州智能交通信息服务产业联盟成立，并推出了全新的智能交通信息服务“行讯通”业务，把从全市出租车上采集分析到的行驶状况信息转化为路状信息，然后通过手机变为可以即时播报查览的出行情况。市民只需发条短信或打个电话就可以实时查询交通路况，从而减少塞车导致的不便。

通过广州交通信息网，市民可以查询公交换乘、运政办事指南、政务服务信息等，同时还对企业提供司机信誉档案查询、车辆违章查询、企业电子邮箱等多项信息服务，交通信息网逐渐成为企业招聘司机，司机选择企业，市民获取出行信息的重要途径。

事实上，广州智能交通基础建设目前处于全国领先水平，利用GPS定位、GPRS传送行车数据、移动信息发布平台等于一身的移动信息化技术，覆盖了广州16000多辆出租车、5000多辆公交车、300多电子站牌和300多条公交线路，实现智能公交监控调度系统、出租车智能服务系统，公路客运联网售票系统、电子站牌、羊城通支付和电召服务等多个信息化系统的应用。

智能公交系统

智能公交系统已基本实现了对传统公交管理体制的变革和传统公交生产流程的再造。目前，5000多辆公交车安装了智能终端和公交视频监控系统，已建设了一个总监控中心、9个分监控中心，300多条线路已开通智能调度的深度应用，基本实现车辆监控、车辆调度、自动报站、自动记录发车收车信息、超速报警、自动数据统计分析等功能，促进了传统公交管理体制的变革，有效提高了企业效益和企业服务水平。公交车到站信息可通过候车亭电子站牌显示，方便了乘客候乘。

记者从广州市交通委了解到，全市已有62家出租车企业安装了企业分中心系统，出租车智能终端安装量达到16000多辆，出租车智能综合管理服务系统在全行业普及应用。司机到岗及离岗时刷司机卡进入或退出，可以将当班司机的营运资格情况及时传送到管理后台，并同时开通了出租车智能综合管理系统，管理人员能够远程监控司机的上下班情况，及时掌握司机上班状态、交班、回场、行车速度等情况，使行业管理更加规范。该系统提供车辆监控、调度、投诉报失、稽查管理、数据统计分析、电召、短信服务、语音服务等一系列功能，通过对合法出租车的调度与管理，也可有效发现克隆车和非编司机。信息化建设已成为行业管理部门对出租车进行监管的重要手段，方便了出租车公司对司机运营的管理和调度。

此外，智能公交系统实现了对公交车辆由传统的人工手动调度到系统自动排班和实时跟踪的转变，广州市公共交通自动监控及通信调度系统还提供超速报警以及通过电子站牌提示车辆到站信息等服务，在途经高速公路的大学城等公交线路安装，实现公交超速报警的实时监控，从而降低了司机的劳动强度，使驾驶安全性得到提高，将传统交通的事后处理彻底转变为实时监控和管理。此外，全市8600多台公交车安装了2.6万个摄像头，对车上治安及营运服务情况一目了然，使违法犯罪行为无所遁行。

交通远程监控

客运站场人车密集，是出租车争相抢拉客人的黄金地段。市交通部门在全市各客运站场设置了三十多个电子监控点，利用运政远程电子监控系统对在客运站场周边营运的出租车辆进行实时监控，运政人员发现违章拉客的车辆或出租车阻塞站场通道等情况，立即通过安装在车上的出租车智能终端及时对违章司机发出警示信息或者通过车载语音对话系统进行提醒，从而实现对出租车辆的远程电子监控执法。

通过运政远程视频监控系统24小时全天候进行违章监控处理，各大客运站场周边出租、公路客运违章上、下客情况明显减少，站场车辆营运秩序明显好转。交通部门还通过运政视频监控系统对省站、芳村、窖口、天河等站场的所有进站车辆车牌进行登记，然后核实，及时、快速发现入站手续不全的车辆，加强了对进站车辆的管理。

为解决加气站内车辆拥堵，规范加气站秩序，保障加气安全以及对突发状况采取应急措施，广州市29座加气站全部安装了视频监控系统，视频数据接入了信息指挥中心并实现实时动态监控。同时，开发了加气站出租车GPS监控统计工具，实现了对加气站附近2公里范围内的出租车实时发送加气站内加气车辆情况，并通过106.1交通电台在加气高峰期播报加气拥塞信息，引导车辆错开加气高峰，从而使加气站秩序得到明显改善。

网上业务受理更轻松

经过近一年的运行，网上交通业务办理更加成熟，交通委推出了公交、出租等13项网上受理业务。通过快捷、方便的网上业务办理通道，企业就可以办理相关的业务，如果选择邮局快递服务，甚至可以足不出户就办理完业务。

交通与交警部门实现了出租车驾驶员信息、非本地籍出租司机转籍到广州、出租司机信誉档案管理、营运车辆的外廓尺寸等数据共享，大大提高了管理工作的效能。广州还开通了出租车违章信息发布功能，通过出租车综合管理系统将交警部门开出的处罚通知发至车载机上，使司机及时了解处理信息。

早在2003年11月，广州市区15家公路客运站场就已经全部实现联网售票，乘客可以在就近的联网售票代理网点及广州市15家客运站购买到任意一家客运站发出的所需班次客票。任何一家客运站场都可以购买在其他站场发车的车票，乘客可通过联网售票网点提前购票、定票。乘客可根据需求适当选择，需要了解更多更详细的出行信息，也可以登录广州交通信息网进行查询或订票。

此外，羊城通服务也日新月异，自2002年发行至今，其发行量已超过1200万张，日均交易量近400万笔，应用范围覆盖到公交、地铁、出租车和停车场，以及公用电话、超市、便利店等多种行业。作为数字高科技产品，羊城通已经成为公交地铁票价优惠方案实施的重要载体。

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